Cartes cadeaux App Store et iTunes non reçues

Comment récupérer les mails que ma fille a envoyé pour m’offrir deux cartes iTunes de 50 euros. Les sommes ont été retirées sur son compte. Je n’ai jamais eu de mails. Pour le 1re elle s’est trompée d’adresse mail (j.gi******@orange.fR au lieu de jgi*******@orange.fr) mais pour le 2ème cadeau l’adresse mail était juste.

1er achat 18 octobre2021

2eme achat le 4 nov 2021

venant de l’adresse cel******@sfr.fr.

pourriez vous m’aider’ svp


Bonjour. Ma fille m’a envoyé par mail 2 cartes App Store et iTunes de 50 euros. Je ne les ai jamais reçu.

[ Modifié par l’Hôte]

Publiée le 14 nov. 2021 à 11h45

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 nov. 2021 à 00h02

Bonjour,


Si l'achat a été effectué depuis ce site : https://www.apple.com/fr/shop/gift-cards, contactez l'Assistance Apple.

Si l'achat a été effectué sur un autre site, contactez le service après-ventes de celui-ci.


Bonne continuation !

1 réponse

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