Après la dernière mise à jour de mon IPad, tous mes PDF ont disparu de la bibliothèque. Comment faire pour les récupérer. Il ne reste que les livres achetés , pas drôle j’ai perdu des documents importants. A quoi peut on se fier maintenant pour conserver des documents ?
Livres
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad 2, iOS 9
Bonjour josee294 et merci pour ces précisions supplémentaires.
La mise à jour n'aurait pas dû effacer ces PDF en temps normal. Il y a donc eu un souci lors de la mise à jour.
Cependant un problème peut toujours arriver et c'est pour ça qu'Apple recommande de faire une sauvegarde avant de lancer l'installation de la nouvelle version du logiciel.
Pour savoir comment restaurer une sauvegarde, je t'invite à jeter un œil à l'article Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple qui va te donner toutes les étapes. Comme précisé précédemment, la restauration va effacer certaines données créées entre aujourd'hui et la date de la sauvegarde.
Si tu ne vois toujours pas tes PDF après ça, il faudra contacter directement l'assistance Apple.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour josee294 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Pour commencer, je t'invite à redémarrer ton iPad, ça pourrait remettre un peu d'ordre dans ton appareil.
Est-ce que ces documents étaient stockés sur ton iPad ?
Si c'est le cas, tu pourrais essayer de restaurer une sauvegarde de tes données pour essayer de les récupérer. Sache cependant que les données créées entre aujourd'hui et la date de cette sauvegarde seront supprimées.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Dans le stockage et dans livres il n’y a pas mes documents, je viens de regarder.comment je fais pour restaurer une sauvegarde de mes données. C’est courant que mettre a jour un logiciel, ça efface des données . On dirait que tout ce qui n’a pas été acheté sur Book a disparu, ne reste que 2 livres que j’ai payé. Si on ne peut pas garder des donnes sur l’application pourquoi on peut les ajouter alors.
merci
Je viens d’essayer d’ajouter un PDFet ça a fonctionné, alors pourquoi tout est disparu..
Merci, j’ai fait la sauvegarde et rien n’est apparu. J’imagine que tout est disparu pour de bon. Merci quand même pour votre aide.
Josee
Disparition de mes PDF dans la bibliothèque sur iPad
