Mon compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes

Bonjour Coconette4, pour réactiver votre compte pour l'App Store et iTunes il va falloir contacter l'assistance afin d'avoir un conseiller Apple, le conseiller accèdera à votre compte et vous indiquera quoi faire.

Dans le lien suivant cliquez sur Contacter l'assistance Apple afin d'avoir un conseiller Apple au téléphone.

Si un message indiquant « Votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes » s’affiche - Assistance Apple (FR)

Titicool

Re, je ne pense pas qu'il soit possible que le numéro soit erroné, cependant le numéro correspond à l'assistance Apple par rapport à la région (pays) du compte Apple et celui-ci est accessible uniquement à partir de la région.

Voici la page Apple des numéros en fonction du pays, les numéros fonctionnent lorsque l'on appelle à partir du pays.

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)

Titicool

Re, ce numéro est pour les territoires et départements d'outremer français, si vous êtes bien dans l'une de ces régions c'est le bon numéro.

Comme il s'agit d'un numéro commençant par 0825 l'échec de l'appel peut provenir de votre opérateur téléphonique (blocage de certain numéros spéciaux de votre abonnement téléphonique), essayez avec une autre ligne téléphonique.

Vous pouvez aussi essayer autrement, si sur votre iPhone vous avez application Assistance (icone bleu avec une pomme) Apple ouvrez là, vérifiez que l'application est connecté à votre compte Apple, touchez "Abonnement et achats", puis "Achats impossible", touchez l'icone téléphone puis touchez "Appeler immédiatement"

Voyez si cela fonctionne

>Appeler plus tard permet de prendre un rendez-vous téléphonique à votre convenance >ils vous appelleront).

Dans le cas ou vous n'avez pas l'application Assistance il faut la télécharger à partir de l'App Store de votre iPhone mais comme vous avez un problème avec les téléchargement Apps et iTunes je ne suis pas certain que vous pourrez la télécharger ..

Titicool