Mon iPad est bloqué

Bonjour, Mon ipad a bloqué et je ne peux plus entrer mon code d'accès. La page où il faut entrer le code d'accès s'affiche, mais il est impossible d'entrer les chiffres. Quand j'appuie sur une touche, j'entends en voiceover le chiffre que j'ai entré ainsi que les 3 lettres qui y correspondent, exemple, 4 GHI 6 MNO. La solution proposée par le support d'Apple consistait à mettre à jour le logiciel du ipad à partir de itunes, mais ça ne fonctionne pas, je reviens toujours à la page qui demande mon code d'accès. Quelqu'un a une solution à me proposer? :)



Ipad bloqué

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad (6th gen) WiFi

Publiée le 23 nov. 2021 à 14h58

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 24 nov. 2021 à 07h12

Bonjour Collioure,


Avez-vous essayé d’appuyer 3x rapidement sur le bouton rond en bas de l’écran puis de saisir votre code?

4 réponses

Le 24 nov. 2021 à 12h42 en réponse à Christophe50

Merci pour votre réponse Christophe. Le problème est réglé. C'était beaucoup plus grave qu'un simple blocage. J'ai dû passer plus d'une heure avec un technicien Apple senior pour venir à bout du problème. Je ne pourrais pas citer ici toutes les manipulations qu'il a fallu faire, il y en a eu vraiment beaucoup!!! Merci encore pour votre réponse.

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