Mon Mac s'est éteint soudainement et ne se rallume plus

Mon mac vient de s'éteindre brutalement et ne se rallume pas !

Que dois-je faire ?


[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac, macOS 10.12

Publiée le 25 nov. 2021 à 10h54

Répondre
2 réponses

Le 26 nov. 2021 à 07h04 en réponse à agbassi

Bonjour agbassi,


Je vois que tu as l'article Si votre Mac ne s’allume pas lié à ton post. As-tu pu le suivre ?


Si ce n'est pas le cas, je t'invite à suivre toutes les étapes indiquées.

Si toutefois cela ne donne rien, il est précisé dans l'article :


"Si votre Mac ne s’allume toujours pas, que vous avez besoin d’aide pour suivre ces instructions ou que vous ne disposez pas des éléments nécessaires, contactez l’assistance Apple."


Tiens-nous au courant !


Belle journée.

Le 26 nov. 2021 à 09h49 en réponse à agbassi

Bonsoir

ton Mac est sous Sierra , déjà ancien;

les liens ci dessous ne vont pas t'aider car:


Si vous disposez de ces éléments, suivez les étapes correspondant à votre cas de figure :


tente ceci, sinon c'est SAV:




ou alors mode sans échec :


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac



Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mon Mac s'est éteint soudainement et ne se rallume plus

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.