Profil de l’utilisateur : diltech3492
diltech3492 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
12 points

Connexion à mon compte Netflix sur Apple TV

Bonjour,


J’ai un problème avec Apple TV 3rd gen. Je ne suis pas capable de me connecté sur mon compte Netflix. Avez-vous ce problème également ? J’ai essayé deux Apple TV 3rd et le problème est identique. Ca fait un moment que je ne m’étais pas connecté à mon compte sur ce dernier.

Aucun problème avec mon portable ou mon PC. Et aucun soucis avec mon Fire TV également, je me connecte sans aucun problème.


Merci de vos réponses.



Netflix sur Apple TV 3ème génération

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 nov. 2021 à 06h12

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : InesTimable_Pink
InesTimable_Pink
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 29 nov. 2021 à 05h23

Bonjour diltech3492,


J'ai fait quelques recherches et, en fait, le modèle de ton Apple TV est trop ancien pour être compatible avec l'app Netflix, comme indiqué sur l'App Store :

Apple TV
Nécessite tvOS 14.0 ou version ultérieure.

Or, l'Apple TV (3e génération) ne peut pas se mettre à jour au-delà d' iOS 8.4.4 (ancienne version de tvOS).

Cela pourrait donc expliquer pourquoi tu ne peux pas te connecter.


Sinon, est-ce que tu vois un message d'erreur quand tu essaies de te connecter ?


J'espère que cela va t'aider ☺️

Bonne journée 🍁

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : InesTimable_Pink
InesTimable_Pink
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 29 nov. 2021 à 05h23 en réponse à diltech3492

Bonjour diltech3492,


J'ai fait quelques recherches et, en fait, le modèle de ton Apple TV est trop ancien pour être compatible avec l'app Netflix, comme indiqué sur l'App Store :

Apple TV
Nécessite tvOS 14.0 ou version ultérieure.

Or, l'Apple TV (3e génération) ne peut pas se mettre à jour au-delà d' iOS 8.4.4 (ancienne version de tvOS).

Cela pourrait donc expliquer pourquoi tu ne peux pas te connecter.


Sinon, est-ce que tu vois un message d'erreur quand tu essaies de te connecter ?


J'espère que cela va t'aider ☺️

Bonne journée 🍁

Répondre
Profil de l’utilisateur : InesTimable_Pink
InesTimable_Pink
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 30 nov. 2021 à 04h28 en réponse à diltech3492

Bonjour diltech3492,


Oui, je vois ce que tu veux dire.

Si tu as testé ton identifiant et ton mot de passe ailleurs et qu'ils fonctionnent, le souci provient du fait que Netflix ne peut pas se connecter au serveur car la version du logiciel de l'Apple TV est trop ancienne.

Par conséquent, l'application t'indique avec ce message d'erreur que c'est incorrect.


Bon courage à toi !

Répondre
Profil de l’utilisateur : diltech3492
diltech3492 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
12 points

Le 29 nov. 2021 à 06h57 en réponse à InesTimable_Pink

Bonjour,

Merci de cette précision. Je trouve quand même étrange que le logiciel se charge. Ce n’est pas un message d’erreur mais simplement que mon identifiant et mon mot de passe est incorrecte. Pourtant, j’ai essayer souvent avec le mien et un autre identifiant valide. Je reçois toujours cette réponse. Si l’application n’était pas compatible, pourquoi fonctionne t’il quand même où apparaît-y-il dans mon menu ? Très étrange.


merci encore.

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Connexion à mon compte Netflix sur Apple TV

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous