Bonjour ressèment j’ai acheté un iPhone XR reconditioné et la quand je veux prendre une photo il y a mon objectif qui bouge et rend la photo beaucoup moins belle et la rend flou es ce que vous pouvez faire quelque chose.
Bonjour recament j’ai acheté un iPhone XR et quand je veut prendre une photo mon objectif photo bouge dans tout les sens que me conseiller vous ?
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Bonsoir Gth-lebest37,
Je vais vous faire part de la procédure à suivre dans le cas que vous décrivez, mais si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, vous devrez peut-être contacter le vendeur de cet iPhone reconditionné et faire jouer votre garantie, ou votre droit de rétractation si vous êtes encore dans le délai légal de 14 jours.
il arrive parfois que l'appareil photo de l'iPhone rencontre un problème, vous trouverez des infos supplémentaires ici :
Commencez, si vous ne l'avez pas déjà fait, par redémarrer votre iPhone :
Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est pas résolu, essayez de restaurer votre iPhone (vous devrez faire une sauvegarde avant pour conserver vos données) :
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, vous devrez sûrement prévoir une réparation, pour cela contactez l'assistance Apple :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Réparation de l’iPhone - Assistance Apple officielle
Les photos prises avec l'iPhone sont floues
