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Bonjour,
Après quelques mois d'utilisation, j'ai l'impression que l'apple pencil a fait une rayure sur mon iPad à cause de l'aimant... Avez-vous le même problème ? Comment se passerait le sav en Apple Store dans ce cas ? iPad indisponible plusieurs jour ?
Bonne journée
iPad Pro, iPadOS 15
Coucou ecatomb !
Je suis assez surprise, j'utilise un iPad Air 4 et un Apple Pencil 2 depuis un an et je n'ai pas le souci.
Si les rayures n'empêchent pas la bonne utilisation de l'appareil, je ne suis pas sûre ce soit pris en charge par la garantie.
Voici ce que la page Votre garantie matérielle - iPad indique :
Cette garantie ne couvre pas (...) b) les défauts esthétiques, y compris, sans que ceci soit limitatif, les rayures, traces de chocs ou défauts des plastiques de protection des ports de connexion
Le mieux pour en être certain est de contacter l'assistance Apple directement.
Concernant ta deuxième question, si tu envoies ton iPad en réparation via coursier, alors il devrait en effet être indisponible quelques jours. Pour une réparation directement en magasin, ça dépendra des pièces et techniciens disponibles, mais tu risques de la même façon une immobilisation de l'appareil.
J'espère que ça répond à tes questions 🤞
Belle journée ☀️
Coucou ecatomb !
Je suis assez surprise, j'utilise un iPad Air 4 et un Apple Pencil 2 depuis un an et je n'ai pas le souci.
Si les rayures n'empêchent pas la bonne utilisation de l'appareil, je ne suis pas sûre ce soit pris en charge par la garantie.
Voici ce que la page Votre garantie matérielle - iPad indique :
Cette garantie ne couvre pas (...) b) les défauts esthétiques, y compris, sans que ceci soit limitatif, les rayures, traces de chocs ou défauts des plastiques de protection des ports de connexion
Le mieux pour en être certain est de contacter l'assistance Apple directement.
Concernant ta deuxième question, si tu envoies ton iPad en réparation via coursier, alors il devrait en effet être indisponible quelques jours. Pour une réparation directement en magasin, ça dépendra des pièces et techniciens disponibles, mais tu risques de la même façon une immobilisation de l'appareil.
J'espère que ça répond à tes questions 🤞
Belle journée ☀️
Coucou ecatomb,
Merci de ton retour d'expérience 😊. Tu confirmes ce que je pensais mais ça ne coûtait rien d’essayer !
Je dois t'avouer que même si mon Apple Pencil rayait mon iPad, pas sûre que j'arrêterai de l'utiliser 😅. Comme tu dis "il est bien pratique", et je le trouve vraiment ergonomique.
À bientôt sur les communautés j'espère 🤞
Belle journée ☀️
Réponse du genius bar : ils considèrent que c'est "normal"
J'aurais dû ne pas prendre de pencil pour éviter ce problème, mais il est bien pratique
Rayure sur iPad à cause de l'apple pencil
