Écran noir avec curseur de souris s'affiche sur Mac

Bonjour,

J'ai un pb avec un MacBook Air acheté il y a quelques mois seulement, un écran noir (lumineux, pas comme l'écran éteint) et la le curseur de la souris apparaissent mais rien d'autre, j'ai beau cliquer rien ne bouge. Que dois-je faire ?


Merci pour votre aide,


Écran noir + curseur de souris

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 3 déc. 2021 à 05h55

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 déc. 2021 à 04h00

Bonjour sofia281,


Le Mac n'a pas subi de chocs ou de dommages ?


Si ce n'est pas le cas, je te conseille de suivre les recommandations de Si votre Mac démarre sur un écran vide.


Tu peux également tenter de le rallumer en mode sans échec en suivant les recommandations d'Utilisation du mode sans échec sur votre Mac.  


Reviens nous dire ce qu'il en est !


Bonne chance !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 déc. 2021 à 04h00 en réponse à sofia281

Bonjour sofia281,


Le Mac n'a pas subi de chocs ou de dommages ?


Si ce n'est pas le cas, je te conseille de suivre les recommandations de Si votre Mac démarre sur un écran vide.


Tu peux également tenter de le rallumer en mode sans échec en suivant les recommandations d'Utilisation du mode sans échec sur votre Mac.  


Reviens nous dire ce qu'il en est !


Bonne chance !

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