Bonjour ! Je viens de changer d'iphone. J'ai effectué une sauvegarde de l'ancien sur Itunes, j'ai branché le nouvel iPhone. Tout s'est bien passé, sauf pour les mails. J’en avais 9700 et j’en ai récupéré 1700
Si quelqu'un a une solution pour récupérer mes mails de l'ancien iPhone (qui ne sont plus sur le serveur, évidemment !!), je suis preneuse !
je vous remercie d’avance
bonne journée
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
Bonjour Danbri !
C'est curieux, car les e-mails dépendent surtout de ton opérateur e-mail, car ceux-ci sont stockés sur le serveur de celui-ci. Généralement, il te faut juste tes identifiants et mots de passe afin d'y voir l'accès.
Tu peux nous envoyer une capture d'écran (sans informations personnelles) de ce que tu vois. On pourra y voir plus clair.
Je te conseillerais de suivre la manipulation suivante afin de voir si ce n'est pas juste un bug lors de la connexion entre le serveur e-mail et l'iPhone :
Supprimer votre compte de messagerie et le reconfigurer
Sur votre ordinateur, connectez-vous au site web de votre fournisseur de services de messagerie. Vérifiez que tous vos e-mails s’affichent, ou que vous les avez enregistrés à un autre emplacement que sur votre appareil.
Sur votre appareil, accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes.
Touchez le compte de messagerie à supprimer.
Touchez Supprimer le compte.
Ajoutez à nouveau votre compte.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, contactez votre fournisseur de services de messagerie pour plus d’informations.
Tiens-moi au courant.
Bonne journée.
Bonjour Danbri !
C'est curieux, car les e-mails dépendent surtout de ton opérateur e-mail, car ceux-ci sont stockés sur le serveur de celui-ci. Généralement, il te faut juste tes identifiants et mots de passe afin d'y voir l'accès.
Tu peux nous envoyer une capture d'écran (sans informations personnelles) de ce que tu vois. On pourra y voir plus clair.
Je te conseillerais de suivre la manipulation suivante afin de voir si ce n'est pas juste un bug lors de la connexion entre le serveur e-mail et l'iPhone :
Supprimer votre compte de messagerie et le reconfigurer
Sur votre ordinateur, connectez-vous au site web de votre fournisseur de services de messagerie. Vérifiez que tous vos e-mails s’affichent, ou que vous les avez enregistrés à un autre emplacement que sur votre appareil.
Sur votre appareil, accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes.
Touchez le compte de messagerie à supprimer.
Touchez Supprimer le compte.
Ajoutez à nouveau votre compte.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, contactez votre fournisseur de services de messagerie pour plus d’informations.
Tiens-moi au courant.
Bonne journée.
Bonjour Danbri !
Si tu as toujours en ta possession ton ancien iPhone, je te conseillerais de refaire une sauvegarde, mais cette fois-ci cryptée afin d'être sûr que toutes les données soient bien sauvegardées. Ensuite, tu pourras réinstaller la sauvegarde sur le nouvel appareil. Tu peux suivre les articles ci-dessous :
Et si tu n'arrives pas à les récupérer, je te conseillerais de contacter directement ton fournisseur e-mail.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonsoir,
merci pour votre réponse.
Le problème est que les mails qui sont sur mon iPhone ne sont plus sur le serveur de mon opérateur.
Je souhaite simplement que mon nouvel iPhone soit la copie conforme de mon ancien iPhone et concernant les mails pour les consulter comme aujourd’hui et plus particulièrement ceux que j’ai envoyé depuis l’iPhone.
Il doit bien exister un moyen de récupérer ces datas.
je vous remercie d’avance
bonne soirée
Perte de mails en changeant d'iPhone
