Le dos de l'iPhone est fissuré

Je viens de découvrir les fissures … il n est jamais tombé et est protégé par une coque d’excellente qualité ( voir les 2 photos …)

je suis client Apple iPhone ( et autres …) de puis 15 ans . J ai eu 10 iPhones , ma femme , mes 2 enfants en

ont … jamais vu ça … un défaut technique sur ce revêtement ?!!!



Ceramic Shield fissure sans raison après 3 semaines !!!

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 15

Publiée le 5 déc. 2021 à 13h04

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 déc. 2021 à 14h23

Bonsoir Crz1972,


Je sais pas si c'est accepté, ou simplement toléré, mais il n'est pas trop tard pour souscrire à l'Apple Care +.

Vous pouvez le faire depuis les réglages de l'iPhone directement.


Ça vous couterait 169€ pour la souscription, et ensuite une franchise de 29€ pour le remplacement du boitier arrière de l'iPhone (écran et appareil photo conservé).


Bonne soirée

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 déc. 2021 à 14h23 en réponse à Crz1972

Bonsoir Crz1972,


Je sais pas si c'est accepté, ou simplement toléré, mais il n'est pas trop tard pour souscrire à l'Apple Care +.

Vous pouvez le faire depuis les réglages de l'iPhone directement.


Ça vous couterait 169€ pour la souscription, et ensuite une franchise de 29€ pour le remplacement du boitier arrière de l'iPhone (écran et appareil photo conservé).


Bonne soirée

Le 5 déc. 2021 à 13h31 en réponse à Crz1972

Bonsoir ,


ses fissures ressemble à celle d’un choc , même avec une coque , avec un bon choque l’arrière de fissure facilement.

Sur vos photos ont vois bien le choc a été pris vers l’appareil photo.


je suis désolé mais Apple ne pourra rien faire pour ça , car c’est du dommage physique.


avez vous souscris à la garantie Apple Care + ?


en espérant vous avoir été utile 😉


Le 5 déc. 2021 à 21h20 en réponse à Crz1972

jai eu la même expérience avec l’iPhone X , j’avais une coque il es tomber et je me suis rendu compte une fois quand j’ai enlever la coque , l’arrière était fissurer ..


ramener le à un Apple Store , mais rien ne sera pris en compte vous allez voir 😉


si vous pouvez encore prendre l’Apple care faite le et changer le 👍🏼

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Le dos de l'iPhone est fissuré

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.