Bonjour. J’ai une question, j’aimerais activer l‘option de suivi mais c’est impossible car je n’ai soit disant pas l’âge alors que je suis majeur. Quelqu’un a la solution ?
Activation du suivi
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 mini
Bonjour léna261,
As-tu un message d'erreur particulier lorsque tu essayes d'activer ce suivi ? Si oui, peux-tu nous envoyer une capture d'écran ? Attention à bien retirer toutes tes informations personnelles.
L'article Si une app vous demande de suivre votre activité associé à ton post spécifie plusieurs raisons pour lesquelles le suivi de l'activité ne peut pas être activé :
Dans certains cas, le réglage « Autoriser les demandes de suivi des apps » est désactivé, notamment :
- pour les utilisateurs possédant un compte enfant ou âgés de moins de 18 ans d’après leur année de naissance, connectés avec leur identifiant Apple* ;
- si votre identifiant Apple est géré par un établissement d’enseignement ou utilise un profil de configuration limitant le suivi ; ou
- si votre identifiant Apple a été créé au cours des trois derniers jours.
Il précisé plus loin que "L’âge associé à un compte enfant varie en fonction des pays et des régions."
Te retrouves-tu dans ces cas de figure ?
Si cela ne correspond pas à ta situation, peux-tu nous dire sous quelle version logicielle se trouve ton iPhone ? Tu peux regarder cela dans Réglages > Général > Informations.
Vérifie également dans Réglages > ton nom > Nom et coordonnées que ta date de naissance est correcte.
Tiens-nous au courant !
Belle journée.
Bonjour léna261,
As-tu un message d'erreur particulier lorsque tu essayes d'activer ce suivi ? Si oui, peux-tu nous envoyer une capture d'écran ? Attention à bien retirer toutes tes informations personnelles.
L'article Si une app vous demande de suivre votre activité associé à ton post spécifie plusieurs raisons pour lesquelles le suivi de l'activité ne peut pas être activé :
Dans certains cas, le réglage « Autoriser les demandes de suivi des apps » est désactivé, notamment :
- pour les utilisateurs possédant un compte enfant ou âgés de moins de 18 ans d’après leur année de naissance, connectés avec leur identifiant Apple* ;
- si votre identifiant Apple est géré par un établissement d’enseignement ou utilise un profil de configuration limitant le suivi ; ou
- si votre identifiant Apple a été créé au cours des trois derniers jours.
Il précisé plus loin que "L’âge associé à un compte enfant varie en fonction des pays et des régions."
Te retrouves-tu dans ces cas de figure ?
Si cela ne correspond pas à ta situation, peux-tu nous dire sous quelle version logicielle se trouve ton iPhone ? Tu peux regarder cela dans Réglages > Général > Informations.
Vérifie également dans Réglages > ton nom > Nom et coordonnées que ta date de naissance est correcte.
Tiens-nous au courant !
Belle journée.
Bonjour léna261,
C'est très curieux si ta date de naissance est correcte dans Réglages > ton nom > Nom et coordonnées.
Je ne sais pas dans quel pays tu es, mais peut-être que cela a une influence.
Je te conseille de contacter l'assistance Apple pour voir s'ils ont davantage d'informations à nous donner sur ta situation.
N'hésite pas à revenir nous donner des nouvelles.
Bonne journée.
Bonjour, il m’affiche que je n’ai pas l’âge, je joins les capture d’écran. Et mon âge est le bon.
[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer un Numéro de Série]
Activer le suivi d'activité sur iPhone
