Film loué sur app Apple TV n'est pas visible sur Mac

Hello la communauté,


Hier soir, depuis mon app AppleTV sur iPhone, j'ai loué un film, que j'ai d'ailleurs pu visionner sur mon téléphone. Puis l'écran étant petit, je me suis dit pourquoi pas le regarder sur mon MacBook. Je l'ai bien trouvé dans AppleTV aussi, mais là impossible de le lancer. La fenêtre restait noire. J'ai pensé que c'était un problème d'iOs que je remis à jour, mais apparemment pas. Quel est le problème?


Location d'un film ok sur iphone mais pas sur macbook

[Titre Modifié par l’Hôte] 

MacBook Pro 13″, macOS 10.12

Publiée le 8 déc. 2021 à 07h44

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 déc. 2021 à 10h28

Bonjour glucky et bienvenue dans la Communauté Apple !


Est-ce que tu as réussi à lancer le film entre-temps ?


L'article Louer des films sur l’app Apple TV - Assistance Apple précise ceci :

Regarder un film que vous avez loué sur différents appareils
Vous pouvez visionner les films que vous avez loués sur n’importe quel appareil, à condition que l’app Apple TV y soit installée et que vous soyez connecté avec votre identifiant Apple. 
Les téléchargements de films loués ne sont possibles que sur un appareil à la fois. Si vous avez téléchargé un film sur un appareil, vous pouvez le diffuser simultanément sur un autre.
Si vous ne parvenez pas à lancer la lecture d’un film loué, vérifiez s’il a été téléchargé ou s’il est diffusé sur un autre appareil. Si vous souhaitez télécharger un film sur un autre appareil, supprimez-le de l’appareil sur lequel vous l’avez téléchargé précédemment, puis téléchargez-le sur l’appareil sur lequel vous souhaitez le visionner.

Si tout est bon de ce côté, et sachant que tu as déjà jeté un œil à l'article Si vous ne parvenez pas à regarder ou à diffuser des films et des séries TV dans l’app Apple TV - Assistance Apple, il faudra sûrement contacter directement l'assistance Apple.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 déc. 2021 à 10h28 en réponse à glucky

Bonjour glucky et bienvenue dans la Communauté Apple !


Est-ce que tu as réussi à lancer le film entre-temps ?


L'article Louer des films sur l’app Apple TV - Assistance Apple précise ceci :

Regarder un film que vous avez loué sur différents appareils
Vous pouvez visionner les films que vous avez loués sur n’importe quel appareil, à condition que l’app Apple TV y soit installée et que vous soyez connecté avec votre identifiant Apple. 
Les téléchargements de films loués ne sont possibles que sur un appareil à la fois. Si vous avez téléchargé un film sur un appareil, vous pouvez le diffuser simultanément sur un autre.
Si vous ne parvenez pas à lancer la lecture d’un film loué, vérifiez s’il a été téléchargé ou s’il est diffusé sur un autre appareil. Si vous souhaitez télécharger un film sur un autre appareil, supprimez-le de l’appareil sur lequel vous l’avez téléchargé précédemment, puis téléchargez-le sur l’appareil sur lequel vous souhaitez le visionner.

Si tout est bon de ce côté, et sachant que tu as déjà jeté un œil à l'article Si vous ne parvenez pas à regarder ou à diffuser des films et des séries TV dans l’app Apple TV - Assistance Apple, il faudra sûrement contacter directement l'assistance Apple.


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