J'aimerais me désabonner d'un site de rencontre qui prélève une cotisation mensuelle alors que j'ai supprimé l'application depuis des mois
Bloquer un prélèvement automatique
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iPhone 7, iOS 14
Bonsoir Candide_66,
Vous devriez vérifier à quoi correspondent ces prélèvements si vous pensez avoir déjà résilier cet abonnement.
Pour cela, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Des détails ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes (vérifiez que vous avez suivi la bonne méthode) :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Résilier mon abonnement à une app payante sur appareil Apple
