Je n'arrive pas à augmenter mon forfait iCloud

Question

Niveau 1

4 points

Je n'arrive pas à augmenter mon forfait iCloud

Bonjour, j'aimerai passé a icloud + ( celui a 50go) mais impossible de s'y abonner, des que je clique sur mettre a niveau en ayant choisi la version que je souhaite, cela me dit:" votre espace de stockage n'a pas pu être mis a niveau, veuillez réessayer plus tard dans réglage"

et impossible de s'y abonner depuis un autre appareil également…

si quelqu'un a une solution!

merci beaucoup

impossile de passer a icloud +

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 15

Publiée le 10 déc. 2021 à 02h45

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 12 déc. 2021 à 01h15 en réponse à elie164

Bonjour elie164,

Si tu rencontres des soucis pour augmenter ton espace de stockage, tu vas pouvoir vérifier si ton moyen de paiement est bien à jour avec Modifier, ajouter ou supprimer des modes de paiement associés à votre identifiant Apple.

Ensuite, tu peux tenter d'aller dans Réglages > Ton nom > Déconnexion et déconnecter et reconnecter ton compte pour voir si cela change quelque chose.

Tu peux également essayer de faire l'achat depuis un autre appareil afin que l'on puisse isoler le souci en suivant Mise à niveau vers iCloud+.

Reviens nous dire ce qu’il en est !

Bonne chance !

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Je n'arrive pas à augmenter mon forfait iCloud

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