Pouvez-vous m’aider pour résoudre ce pb de esim qui se verrouille toute seule plusieurs fois par jour ?
esim orange +SIM pro Orange
merci d’avance
Ma esim se verrouille toute seule une dizaine de fois par jour… que faire ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
C’est un pb uniquement Orange, ils sont incapables de trouver la solution. Ils vous proposent de reprendre une SIM physique,
mais j’ai résolu mon souci. Orange vend des abonnements 5G et 4G. Et le pb vient de là. Une mise à jour des données opérateurs vous mets en 5G auto et il suffit de repasser en 4G dans l’onglet données cellulaires et Forfait . Puis redémarrer l’iPhone pour prendre en compte le changement. Après c’est de nouveau ok jusqu’à une nouvelle mises à jour opérateur Orange qui va vous remettre d’office en 5G auto.
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C’est un pb uniquement Orange, ils sont incapables de trouver la solution. Ils vous proposent de reprendre une SIM physique,
mais j’ai résolu mon souci. Orange vend des abonnements 5G et 4G. Et le pb vient de là. Une mise à jour des données opérateurs vous mets en 5G auto et il suffit de repasser en 4G dans l’onglet données cellulaires et Forfait . Puis redémarrer l’iPhone pour prendre en compte le changement. Après c’est de nouveau ok jusqu’à une nouvelle mises à jour opérateur Orange qui va vous remettre d’office en 5G auto.
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Bonjour à tous,
oui, lorsque la batterie est moins chargée, le pb s’accentue.
J’etais tranquille depuis plusieurs semaines et de passer en Allemagne, le problème est réapparu.
Apres avoir remis en 4G et désactivé les appels wifi. Puis redémarré l’iPhone 12 pro max, J’ai retrouvé de la stabilité. Pour moi, cette solution est suffisante mais il faut bien s’assurer que les 2 SIM soient bien en 4G après reboot iPhone.
Quoiqu’il en soit, ce n’est qu’une solution provisoire. Apple et Orange devraient étudier cela plus sérieusement vu la gène importante.
Cordialement
Bonjour Ghostfriend,
C'est en effet étrange... Je ne sais pas vraiment comment vous aider, mais je vous propose de contacter l'Assistance Apple par chat ou par téléphone pour résoudre votre problème.
En attendant, je vous propose de désactiver le code pour votre eSIM : désactiver le code PIN qui vous permet de déverrouiller l'eSIM.
Pour procéder, il vous suffit de vous rendre dans les Réglages → Données cellulaires → PIN de la carte SIM → Désactivez l'option PIN carte SIM.
N'hésitez pas à me resolliciter si besoin.
Bonjour Roxa57,
Ce problème est apparu après une mise à jour automatique des paramètres réseau Opérateur. J’ai fait un reset des paramètres réseaux suivant le conseil d’un expert Orange et aussi un passage en IOS 15 ce qui n’a rien changé.
Il apparaît que lorsque le tel est bien chargé, cela ne se produit pratiquement pas et que lorsque je suis à 50% de batterie, c’est plus de 10 fois par jour. iPhone 12 Pro Max.
Je suis dans le même cas que vous depuis vendredi, esim orange et carte sim free.
MàJ iOs 15.2.1 réalisée la semaine dernière (jeudi dans la nuit il me semble)
A lire ce fil, il semble que c problème soit quand même important et concerne plusieurs personnes, alors problème Ios ou problème opérateur ??? En tout cas c'est très pénible de devoir redémarrer sans arrêt pour récupérer le réseau orange. Le réseau sur la sim classique fonctionne normalement.
Bonjour Ghostfriend,
Avez vous fait une mise à jour récemment ?
Je suis dans le même cas que vous depuis quelques jours et je me demande si ce problème n'est pas lié a une soucis sur une mise a jour.
Cordialement,
J'ai un forfait 5G et depuis vendredi l'esim orange se verrouille sans cesse. Deux appels à l'assistance Orange ce matin, deux manips différentes et retour du problème à chaque fois.
Je fais une mise à jour IOS 15.2.1 mais je doute que cela change quelque chose. Plus que problématique.
J'ai le même souci depuis 3 jours : j'ai une carte sim Free en compte secondaire et je suis en e-sim chez Orange.
L'e-sim se verrouille toute seule à certaines périodes ! Le redémarrage et la nouvelle version beta n'ont rien changé au problème.
J'ai un Iphone 12 Pro et la dernière version beta de l'ios qui n'a rien changé au problème.
C'est désespérant.
Merci pour votre réponse, je n’arrives pas à activer ou désactiver le code SIM. Je n’ai pas l’accès … voir photo.
C’est en effet étrange.
Je suis chez Red by SFR et j’ai la possibilité d’ajouter un PIN à ma eSIM…
Bonjour, est ce que vous avez résolu le problème ? Il m’arrive la même chose sur mon iPhone 12 Pro
Pareil. iPhone 12 et depuis vendredi dernier l’Esim orange se bloque plusieurs fois par jour. Si quelqu’un a une solution…
Exactement la même chose pour moi depuis le même jour.
Finalement après deux sessions avec l’assistance orange qui n’ont rien changé sur le coup, le problème a finalement disparu. Étonnant.
L'eSIM de mon iPhone se verrouille régulièrement
