J'ai iPhone 6 et j'ai oublié mon mot de passe mais l'identifiant toujours connecté on me demande de valider un numéro j'ai perdu depuis 2 ans
Difficulté à réinitialiser de mon identifiant
[Titre Modifié par l’Hôte]
Windows, Windows 10
Salut Diallostyle,
C'est déjà une bonne nouvelle si tu connais ton identifiant. J'imagine que tu as suivi les indications de l'article Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple pour tenter la réinitialisation de ton mot de passe.
N'hésite à bien consulter le document pour voir tout ce qu'il est possible, car il existe des manips qui ne requiert pas le numéro de téléphone (je pense notamment à une réinitialisation depuis un appareil de confiance).
Si tu ne peux pas réinitialiser le mot de passe, alors tu pourras faire une demande de récupération de ton compte. Tu n'auras pas besoin d'avoir accès au numéro de téléphone enregistré, mais il faudra tout de même le fournir pour lancer ce processus, car il s'agit d'un moyen de vérification. Donc si tu n'es plus sûr de numéro, n'hésite pas à tenter de le retrouver sur d'anciennes factures téléphoniques.
Le document Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple donne un peu plus d'infos.
Belle journée 🍂
Salut Diallostyle,
C'est déjà une bonne nouvelle si tu connais ton identifiant. J'imagine que tu as suivi les indications de l'article Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple pour tenter la réinitialisation de ton mot de passe.
N'hésite à bien consulter le document pour voir tout ce qu'il est possible, car il existe des manips qui ne requiert pas le numéro de téléphone (je pense notamment à une réinitialisation depuis un appareil de confiance).
Si tu ne peux pas réinitialiser le mot de passe, alors tu pourras faire une demande de récupération de ton compte. Tu n'auras pas besoin d'avoir accès au numéro de téléphone enregistré, mais il faudra tout de même le fournir pour lancer ce processus, car il s'agit d'un moyen de vérification. Donc si tu n'es plus sûr de numéro, n'hésite pas à tenter de le retrouver sur d'anciennes factures téléphoniques.
Le document Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple donne un peu plus d'infos.
Belle journée 🍂
Je n'arrive pas à changer le mot de passe identifiant Apple
