Récupérer iMessage sur nouvel iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Récupérer iMessage sur nouvel iPhone

Bonjour,

Depuis mon changement d'Iphone, je n'arrive pas à récupérer mes anciens iMessages. Pire encore, lorsque je reçois (car oui je les reçois bien) un iMessage il s'affiche, puis disparait une fois lu.

J'ai essayé de "synchroniser" les iMessages via le iCloud, mais ça ne fonctione pas.

Cela m'affiche un message comme quoi mon compte iCloud et mon compte iMessage sont différents (voir photo ci-jointe). Mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi ?? Comment puis-je faire pour trouver une solution ?

SVP pouves*z-vous m'aider

Problème synchronisation iMessages (et compte icloud)

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 15

Publiée le 16 déc. 2021 à 14h09

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Answer 1

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 17 déc. 2021 à 08h26 en réponse à bertrand_agn

Bonjour bertrand_agn,

Lorsque tu te rends dans Réglages > Messages > Envoyer et recevoir, vois-tu apparaître ton identifiant ou numéro de téléphone ?
Peux-tu nous dire combien tu as de stockage disponible sur ton iPhone et iCloud ?

Ce que je te conseille dans un premier temps est de vérifier que tes messages soient bien conservés en te rendant dans Réglages > Messages > Garder les messages > Indéfiniment.

Ensuite, tu peux tenter de réinitialiser les réglages de ton iPhone, puis de tenter de te connecter de nouveau dans Réglages > Messages.

Enfin tu peux tester de forcer le redémarrage de ton iPhone afin de voir si ce n’est pas simplement un petit bug de ton appareil.

Reviens nous dire ce qu’il en est !

Bonne chance !

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