Bonjour,
J’utilise iCloud pour Windows afin de télécharger les photos et vidéos prises par mon iPhone sur mon PC depuis longtemps. Ça a toujours très bien fonctionné, mais depuis quelques temps, certaines vidéos ne se synchronisent pas. Quelquefois, il suffit de retenter une ou deux fois, mais pour certaines c’est impossible.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?
Merci.
Synchronisation vidéos sur PC
[Titre Modifié par l’Hôte]
Windows, Windows 6
Bonjour rémy182 ,
Merci pour ton retour !
Ce que je te conseille afin d'isoler le souci est de tester sur un autre réseau, ou de créer une nouvelle session et de voir si le problème persiste.
Pense bien à désactiver tout VPN ou logiciel de sécurité que tu as sur ton ordinateur avant de retenter la synchronisation.
Tu peux également vérifier que tu as bien la dernière version d'iCloud pour Windows avant de refaire le test.
Tiens-nous au courant !
Bonne chance !
Bonjour rémy182 ,
Merci pour ton retour !
Ce que je te conseille afin d'isoler le souci est de tester sur un autre réseau, ou de créer une nouvelle session et de voir si le problème persiste.
Pense bien à désactiver tout VPN ou logiciel de sécurité que tu as sur ton ordinateur avant de retenter la synchronisation.
Tu peux également vérifier que tu as bien la dernière version d'iCloud pour Windows avant de refaire le test.
Tiens-nous au courant !
Bonne chance !
Bonjour rémy182,
Merci pour ces infos !
Ce que je te conseille dans un premier temps est de tester tes fichiers dans un autre lecteur, afin de voir s'il ne s'agit pas d'un souci de compatibilité, ou que les fichiers ne soient pas endommagés.
Si tu en as la possibilité, tu peux également tenter de changer le format de ces fichiers.
Si le problème persiste, je te conseille de contacter le Support Microsoft afin de faire quelques tests avec eux.
Tiens-nous au courant de ce qu’ils t’ont dit !
Passe une belle journée !
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Ce n’est pas un problème de stockage, j’ai beaucoup d’espace disponible.
Ce sont des vidéos.mov puisque prises avec l’iPhone.
Certaines se synchronisent immédiatement, d’autres après plusieurs essais, et d’autres jamais.
Merci.
Bonjour,
Malgré tous ces conseils, rien à faire.
J'explique à nouveau mon souci :
Les photos et vidéos prises avec mon iPhone apparaissent très bien dans mon dossier "iCloud Photos" sur mon PC.
Sous chaque vignette, juste avant le nom du fichier apparait un petit nuage.
Lorsque j'ouvre un fichier :
J'ai joint des images de ces messages d'erreur en fin de texte.
Je me demandais si la taille du fichier était la cause du problème, mais je n'ai pas rencontré de souci pour télécharger des vidéos de plus de 4 Go, alors que certaines de 200 Mo bloquent.
Merci à tous de vos réponses, passez un bon réveillon, et j'espère résoudre mon problème en 2022 !
Bonjour,
Impossible de les tester puisque je ne peux pas les télécharger. Et donc impossible aussi de les convertir, ce qui de toutes façons ne m’intéresse pas puisque si je filme en 4K ce n’est pas pour perdre en qualité une fois le fichier sur mon PC.
Je commence à désespérer… Et bien sûr ça ne fonctionne pas non plus en connectant l’iPhone via USB, sinon je ne vous embêterais pas avec mes problèmes !
Merci à tous d’essayer de m’aider.
Bonjour rémy182,
Si tu rencontres un souci pour la synchronisation de tes données avec iCloud pour Windows, je te conseille dans un premier temps de suivre les recommandations de Si Photos iCloud ne se charge pas sur votre PC.
Pense également à vérifier l'espace libre qu'il te reste sur iCloud. Si tes vidéos sont trop lourdes pour le stockage restant, cela peut expliquer ton souci.
Est-ce que tu as remarqué le souci seulement sur certains formats de fichiers ?
Reviens nous dire ce qu’il en est !
Bonne chance !
Télécharger mes vidéos iCloud sur PC
