Messages se ferme avec ce message d'erreur sur Mac

Bonjour à tous,


lorsque je souhaite ouvrir l'app Messages sous Monterey 12.0.1, l'app bondit quelques secondes dans mon dock puis rien ne se passe. Je peux juste ensuite forcer à quitter et j'obtiens un message d'erreur dans la console dont voici le début.


Merci par avance pour votre aide !




Date/Time: 2021-12-19 15:41:38.853 +0100

End time: 2021-12-19 15:48:17.737 +0100

OS Version: macOS 12.0.1 (Build 21A559)

Architecture: arm64e

Report Version: 35

Incident Identifier: *******-*****-****-****-****


Data Source: Stackshots

Shared Cache: ********-****-****-****-************ slid base address 0x18f254000, slide 0xf254000

Shared Cache: **********-****-****-***-***************** slid base address 0x1e0f0c000, slide 0x60f0c000

Shared Cache: ************-****-****-****-************* slid base address 0x7ff8092f4000, slide 0x92f4000


Command: Messages

Path: /System/Applications/Messages.app/Contents/MacOS/Messages

Identifier: com.apple.MobileSMS

Version: 14.0 (6000)

Build Version: 2

Project Name: Messages_iosmac

Source Version: 1174020241001061

Architecture: arm64e

Parent: launchd [1]

PID: 63384

Time Since Fork: 398s


Event: hang

Duration: 398.88s

Duration Sampled: 1.50s (process was unresponsive for 397 seconds before sampling)

Steps: 15 (100ms sampling interval)


Hardware model: MacBookPro17,1

Active cpus: 8

HW page size: 16384

VM page size: 16384


Time Awake Since Boot: 446734s

Time Since Wake: 2307s


Fan speed: 0 rpm

Total CPU Time: 2.443s (4.7G cycles, 4.6G instructions, 1.03c/i)

Advisory levels: Battery -> 2, User -> 2, ThermalPressure -> 0, Combined -> 2

Free disk space: 241.53 GB/460.43 GB, low space threshold 3072 MB


--------------------------------------------------

Timeline format: stacks are sorted chronologically

Use -i and -heavy to re-report with count sorting

--------------------------------------------------



Heaviest stack for the main thread of the target process:

15 <truncated backtrace>

15 kevent_id + 8 (libsystem_kernel.dylib + 13960) [0x18f527688]

*15 ??? (kernel.release.t8101 + 5638904) [0xfffffe0007e6caf8]



Process: Messages [63384]

UUID: ************-****-****-****-************

Path: /System/Applications/Messages.app/Contents/MacOS/Messages

Identifier: com.apple.MobileSMS

Version: 14.0 (6000)

Build Version: 2

Project Name: Messages_iosmac

Source Version: 1174020241001061

Shared Cache: **********-****-****-****-********** slid base address 0x18f254000, slide 0xf254000

Architecture: arm64e

Parent: launchd [1]

UID: 502

Footprint: 13.03 MB

Time Since Fork: 398s

Num samples: 15 (1-15)

Note: Unresponsive for 397 seconds before sampling

Note: 1 idle work queue thread omitted


L'application Messages ne se lance plus (Monterey 12.0.1)

[Modifiée par l’Hôte]



MacBook Pro 13″, macOS 12.0

Publiée le 19 déc. 2021 à 06h56

Répondre
3 réponses

Le 19 déc. 2021 à 08h25 en réponse à NicoGazzo

Bonjour

tente ceci et recommence 😃

le redémarrage en mode sans échec :


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac

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