Supprimer un abonnement Apple
Bonjour, je voudrai supprimer un abonnement mais sur celui-ci il est noté expiré et je n’arrive pas a l’enlever. Pouvez-vous m’aider ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Réponse la mieux classée
Bonsoir Rico1993,
Si vous êtes dans le cadre d'un essai gratuit pour une application payante, vous bénéficiez de cet essai jusqu'à la fin de la période gratuite.
Si vous avez déjà résilier un abonnement (et vous semblez l'avoir fait correctement puisqu'il indique la date d'expiration) alors ne vous inquiétez pas il expirera à la fin de la période indiquée, qui correspond à la fin de la période d'essai, ou gratuite, ou bien de ce que vous avez déjà payé.
Vous continuerez à en bénéficier jusqu'à la fin de cette période.
Si vous pensez qu'il s'agit d'un autre abonnement, vérifiez sur votre compte :
Vous devriez vérifier si vous pensez avoir déjà résilier cet abonnement.
Pour cela, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Des détails ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes (vérifiez que vous avez suivi la bonne méthode) :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)