Impossible de transférer mes photos de mon iPhone à mon Mac

Bonsoir saéli,

Pour commencer, je t'invite lire l'article Transférer des images dans Transfert d’images sur Mac et à t'assurer que tu suis bien, dans l'ordre, toutes les instructions de ce dernier afin d'effectuer le transfert d'image.

Ensuite, vérifie que tu n'as pas activé Photos iCloud avec l'option "Optimiser le stockage du Mac" ou l'option "Optimiser le stockage de l'iPhone" sur tes appareils. Pour cela tu dois aller sur :

• L'iPhone dans Réglages > ton nom > Photos.
• Le Mac dans l'app Photos > Photos dans la barre des menus > Préférences > iCloud.

En effet, le transfert de photo par voie filaire n'est pas possible si cette option est activée.

Si l'option Optimiser le stockage est bien désactivée, je t'invite à forcer le redémarrage de l'iPhone et à redémarrer le Mac, puis à faire une nouvelle tentative de transfert.

Si le souci persiste, il faudra que tu ailles sur ton iPhone dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser et que tu cliques sur "Réinitialiser localisation et confidentialité". Cela va réinitialiser, entre-autre, l'autorisation de l'iPhone à faire confiance au Mac.

Tiens-nous au courant.

Bonne soirée et bonnes fêtes 🎄🎅 !

Bonjour saéli,

Merci pour ton retour et pour ces précisions.

Pour la suite, je t'invite à aller sur ton iMac dans  > Préférences Système et à regarder si tu as un onglet Profil ou non.

Un profil tiers, notamment un profil d'entreprise, pourrait expliquer que tu ne parviennes pas à transférer des données sur le Mac.

Si aucun profil n'est installé sur ton iMac, va dans  > Préférences Système > Utilisateurs et groupes. Ensuite, déverrouille le cadenas en bas de la fenêtre, puis clique sur le "+" et crée une seconde session administratrice en plus de la tienne.

Une fois cette seconde session créée, connecte-toi s'y et essaye d'utiliser Transfert d'images sur celle-ci pour transférer les photos de ton iPhone vers l'iMac. Cela nous permettra d'isoler le souci à un réglage ou un programme tournant sur ta session ou bien au système.

Un autre test utile pourrait-être de désactiver le code de déverrouillage de ton iPhone et de voir si le souci persiste.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂

Bonjour saéli,

Pour la suite, je t'invite à démarrer ton Mac en mode sans échec et à voir si le transfert de photos fonctionne sur ta session principale dans ce mode.

Voici la marche à suivre : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac.

Ensuite, redémarre ton Mac normalement et refait un test.

Si le souci persiste, il serait bien que tu contactes directement l'assistance Apple afin qu'ils puissent investiguer plus en détail.

Tiens-nous au courant 🙂.

Passe une excellente journée et d'excellentes fêtes de fin d'année 🎄🎅 !