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Guillaume0429 Auteur

Niveau 1

4 points

Réinitialiser questions de sécurité de l'identifiant Apple

bonjour,

comment puise régler ce problème lorsque je veux réinitialiser les questions de sécurité:

"Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité."

Par avance merci

Impossible de réinitialiser les questions de sécurité Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité.

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 11.6

Publiée le 20 déc. 2021 à 23h03

Répondre

Meilleure réponse

Cant1

Niveau 5

4 252 points

Publiée le 21 déc. 2021 à 00h39

Bonsoir Guillaume,

Vous trouverez l’essentiel sur cette page :

Oubli des réponses aux questions de sécurité de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

Si vous bloquez à l’étape 5 il est possible que vous ne puissiez pas réinitialiser les questions de sécurité.

Il est également possible que « Si vous donnez trop de mauvaises réponses d’affilée à vos questions de sécurité, vous ne pourrez temporairement plus utiliser ces questions. Essayez de les réinitialiser une fois l’accès rétabli (1) ».

Si vraiment ça ne fonctionne pas contactez l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)

(1) : Je n'ai aucune idée du temps pris pour le rétablissement de l'accès ?

Cordialement.

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