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Bonjour,
quoi faire si on a ce message:
"Impossible de réinitialiser les questions de sécurité Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité." ?
Il ne semble y avoir aucune autre option qui s'offre à moi. J'ai raté un truc?
Merci,
Eric
[Titre Modifié par l’hôte]
Bonjour Eric,
Il existe cet article : Modifier les questions de sécurité associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) mais cela nécessite que vous connaissiez votre mot de passe iCloud.
Si vous l'avez également oublié, j'ai bien peur que votre compte soit bloqué et qu'il n'y ai pas de solution pour y avoir à nouveau accès.
Les questions de sécurité sont le "verrou" indispensable en cas d'oubli du mot de passe.
Bonjour Eric,
Il existe cet article : Modifier les questions de sécurité associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) mais cela nécessite que vous connaissiez votre mot de passe iCloud.
Si vous l'avez également oublié, j'ai bien peur que votre compte soit bloqué et qu'il n'y ai pas de solution pour y avoir à nouveau accès.
Les questions de sécurité sont le "verrou" indispensable en cas d'oubli du mot de passe.
Merci pour la réponse iGrekoa2n!
J'ai bien mon mot de passe, pas de problème de ce côté là. J'ai même pu le changer!
Mon bug ce sont vraiment que les questions de sécurité: j'ai toujours le même message, cad:
"Impossible de réinitialiser les questions de sécurité Nous ne
disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos
questions de sécurité."
Et je semble pris dans un ***-de-sac car ça m'empêche d'activer l'authentification multi-facteurs...
Par contre, je ne sais par quelle magie, ils m'ont proposé d'activer l'authentification multi-facteurs et *cette fois* le processus a fonctionné!
:)
Eric
L'authentification à deux facteurs avec un numéro de téléphone de confiance entraîne l'absence de nécessité des questions de sécurité normalement !
Réinitialiser questions de sécurité identifiant Apple
