Bonjour,
Nous n'arrivons pas récupérer les messages (sms) à partir de la sauvegarde iCloud à la date de restauration.
Chaque fois que nous restaurons la sauvegarde à la date souhaitée, elle nous récupère celle du jour.
Merci de votre aide.
Bonjour Philou-92, lorsque Message est activé dans le réglage d'un iPhone (ou appareil Apple) les messages (SMS et iMessage) sont synchronisés en temps réelle avec iCloud et dans ce cas la sauvegarde de l'appareil (sur iCloud ou un ordinateur) exclut les données de Message.
D'une manière général, toutes les options qui sont activées dans le réglage iCloud (Message, Contacts, Photos iCloud et autres) d'un appareil sont exclus de la sauvegarde de l'appareil.
Actuellement il n'y a pas de possibilité de restaurer une archive de l'application Message sur iCloud.
Si vous avez supprimé des suivies de conversation de l'application message (Message iCloud activé) la suppression est définitive.
Titicool
Bonjour Philou-92, lorsque Message est activé dans le réglage d'un iPhone (ou appareil Apple) les messages (SMS et iMessage) sont synchronisés en temps réelle avec iCloud et dans ce cas la sauvegarde de l'appareil (sur iCloud ou un ordinateur) exclut les données de Message.
D'une manière général, toutes les options qui sont activées dans le réglage iCloud (Message, Contacts, Photos iCloud et autres) d'un appareil sont exclus de la sauvegarde de l'appareil.
Actuellement il n'y a pas de possibilité de restaurer une archive de l'application Message sur iCloud.
Si vous avez supprimé des suivies de conversation de l'application message (Message iCloud activé) la suppression est définitive.
Titicool
Hello Philou_92,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, on va avoir besoin de quelques détails supplémentaires.
Si on en croit cet article (Éléments sauvegardés par iCloud), les iMessage, SMS et MMS devraient être inclus dans la sauvegarde, à condition de ne pas avoir activé la synchronisation.
Tiens-nous au courant !
Belle journée ☀️
Bonjour Andromède,
La restauration s'est effectuée sur un iPhone SE 64 Go de 1ère génération sous la version 15.2.
La synchronisation des messages a bien été activée sous iCloud et pas de sauvegarde sur PC.
Donc si je comprends bien, il aurait fallu désactiver message dans iCloud afin de récupérer l'historique des sms à une date antérieur.
Dans ce cas, à quoi cela sert de proposer une restauration à une date antérieure ?
En tout cas merci pour ta réponse.
Bonne journée.
Andromède a écrit :
Hello Philou_92• ,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, on va avoir besoin de quelques détails supplémentaires.
De quel appareil s'agit-il ? Sous quelle version est-il ?
Aviez-vous activé la synchronisation des messages iCloud dans Réglages > ton nom > iCloud > Messages• ?
• Aviez-vous également fait une sauvegarde sur un ordinateur ?
Si on en croit cet article (Éléments sauvegardés par iCloud), les iMessage, SMS et MMS devraient être inclus dans la sauvegarde, à condition de ne pas avoir activé la synchronisation.
Tiens-nous au courant !
Belle journée ☀️
J'ai de nouveau restauré la sauvegarde en désactivant immédiatement message dans iCloud mais ça n'a rien donné.
Tant pis pour moi.
Merci de ton aide.
Merci Titicool pour ces explications.
Restaurer les messages à la date de sauvegarde sur iCloud
