Effacer le code erreur -7005 sur iPhone

Bonjour marianne64,

Pourrais-tu nous expliquer quelle méthode as-tu choisie pour effacer ton iPhone et à quel moment tu as cette erreur ?

Tu peux fournir une capture d'écran du message d'erreur, si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.

Si tu passes par un ordinateur afin de restaurer ton iPhone aux paramètres d'usine, peux-tu nous préciser si c'est un PC ou un Mac et quelle est la version logicielle de celui-ci ?

Si l'on est bien dans ce cas de figure, je t'invite à suivre les indications données dans cet article :

• Affichage d’un message d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod

Si ce n'est pas cette méthode que tu as utilisée, je vais avoir besoin de toutes les infos que tu pourras me donner pour que je puisse comprendre de quoi il s'agit et trouver comment t'aider.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Salut marianne64,

Je suis contente de lire que l'assistance Apple a pu t'aider et que la conseillère a pu résoudre ton souci 😄.

Merci de nous avoir partagé l'astuce utilisée, ça pourra aider d'autres utilisateurs dans la même situation.

N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions ou pour partager ton expérience !

En attendant, passe de belles fêtes également ! À très bientôt !

Pour moi aussi ça a marché !

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