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telisma Auteur

Niveau 1

4 points

Erreur 10 iPhone

comment résoudre le probleme erreur (10)

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR

Publiée le 6 janv. 2023 à 20h33

Répondre

Meilleure réponse

brieuc193

Niveau 6

8 543 points

Publiée le 6 janv. 2023 à 22h00

Bonsoir,

Avez vous branché votre iPhone à votre Pc (Windows ou Mac) récemment ?

Normalement ce message s'affiche quand la version IOS de votre iPhone est trop récente comparé à la version logiciel de votre Mac ou iTunes.

Sur Mac :

Débranchez puis rebranchez votre iPhone, vous devrez peut-être le déverrouiller
Si un message vous indique de faire une mise à jour alors cliquez dessus.
Vous pouvez également vérifier la mise à jour de votre Mac : >Préférences système>Mises à jour

Sur windows assurez vous d'avoir la dernière version d'iTunes :

installez la dernière version d’iTunes

Si le message de la mise à jour et/ou que vous avez bien respecté les étapes et que le problème persiste alors contactez Apple Support, ils sont disponible en chat ou en appel.

Voici des articles qui peuvent vous aider :

Messages d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration d’iOS - Assistance Apple (FR)

Si votre Mac indique qu’une mise à jour logicielle est requise pour se connecter à un iPhone ou à un iPad - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Bonne soirée 

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1 réponse