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Bonjour,
Depuis quelques jours, une bande noire apparaît en bas de mon écran. Elle apparaît puis disparaît. Parfois elle reste longtemps, d'autres non. Elle est parfois fine, parfois épaisse.
D'où se problème peut-il venir ? Je ne l'ai jamais fait tomber donc je ne comprends pas.
Merci pour votre aide !
Bande noire sur écran
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour 👋,
Je vous invite à démarrer votre Mac en mode sans échec en suivant les consignes de cette page de support : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262
Vous pouvez également tenter un diagnostique avec cette procédure :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202731
S'il y a une erreur vous aurez un code erreur à l'issue du diagnostique. N'hésitez pas à le taper sur un moteur de recherche ils sont tous listés.
Si le problème ne se reproduit pas en mode sans échec, venez nous le dire, nous vous donnerons plusieurs pistes.
Si le problème se reproduit, je pense que le problème est materiel et vous invite à vous rendre dans un apple store ou un centre de service agréé.
Belle journée,
Bonjour 👋,
Je vous invite à démarrer votre Mac en mode sans échec en suivant les consignes de cette page de support : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262
Vous pouvez également tenter un diagnostique avec cette procédure :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202731
S'il y a une erreur vous aurez un code erreur à l'issue du diagnostique. N'hésitez pas à le taper sur un moteur de recherche ils sont tous listés.
Si le problème ne se reproduit pas en mode sans échec, venez nous le dire, nous vous donnerons plusieurs pistes.
Si le problème se reproduit, je pense que le problème est materiel et vous invite à vous rendre dans un apple store ou un centre de service agréé.
Belle journée,
Bonsoir 👋,
Le fait que le problème ne se reproduise pas en mode sans échec est une bonne nouvelle ! Cela nous permet de mettre de côtés un problème physique de l'écran.
A présent, vous pouvez :
Revenez nous donnez des nouvelles après cela 😉
Bonsoir 😊
J'ai envoyé l'écran de mon ordinateur sur ma télé. Le problème apparaissait sur mon ordinateur et non sur ma télé.
J'ai ensuite réinitialisé la NVRAM et le SMC mais le problème persistait toujours. J'ai donc redémarrer mon ordinateur en mode sans échec. Mais là ..., c'était pire (voir les photos)... 😩
Merci pour votre aide
Marjorie
Bonsoir,
J'ai démarré mon Mac en mode sans échec. J'ai utilisé mon ordinateur pendant une vingtaine de minutes et mon problème n'est pas apparu. Je viens de redémarrer mon Mac normalement et au bout de 2 minutes d'utilisation, le problème est toujours là... 😩
Je n'arrive pas à faire le diagnostique...
Merci pour votre aide
Belles fêtes à vous !
Marjorie
Bonsoir 👋,
Hélas, il va falloir aller consulter 🩺. Si vous avez un Apple Store près de chez vous ou un centre de services agréé sinon en ligne : https://getsupport.apple.com/?locale=fr_FR&caller=sfaq&PRKEYS=PF2
Bon courage
Bonsoir,
Oh non 😢 Merci pour votre aide !
Marjorie
Bande noire sur l'écran du Mac
