Bonjoour
J'ai été prelevé sur mon compte la somme de 11 euros alors que je ne suis pas à l'origine de cette demarche.
Je vous demande de bien vouloir régulariser cette situation.
Comment faire de demande de remboursement
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour harold210,
Vous pouvez effectuer une demande auprès d'Apple
D'autre part, vous devriez tout de même vérifier à quoi correspondent ces prélèvements.
Pour cela, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Des détails ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes (vérifiez que vous avez suivi la bonne méthode) :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Bonjour harold210,
Vous pouvez effectuer une demande auprès d'Apple
D'autre part, vous devriez tout de même vérifier à quoi correspondent ces prélèvements.
Pour cela, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Des détails ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes (vérifiez que vous avez suivi la bonne méthode) :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Demande de remboursement d'un prélèvement Apple inconnu
