Bonjour,
Mon pere est mort le 3 Novembre. J'ai besoin de remettre son ipad et son Iphone à zéro afin de les reutiliser. Je n'ai pas son password Cloud. Comment gerer ca svp?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour ADB_2021,
Si vous n'avez pas été enregistré auparavant comme contact légataire (ce dont je doute car cette fonctionnalité est récente, et n'existait pas encore début novembre, sortie avec iOS15.2) alors vous allez devoir prendre contact avec Apple et fournir plusieurs justificatifs. Apple pourra seul décider si vous respectez les conditions ou non.
Je vous invite donc à suivre ce qui est indiqué dans ce lien :
Comment demander l’accès au compte Apple d’une personne décédée
Bonjour ADB_2021,
Si vous n'avez pas été enregistré auparavant comme contact légataire (ce dont je doute car cette fonctionnalité est récente, et n'existait pas encore début novembre, sortie avec iOS15.2) alors vous allez devoir prendre contact avec Apple et fournir plusieurs justificatifs. Apple pourra seul décider si vous respectez les conditions ou non.
Je vous invite donc à suivre ce qui est indiqué dans ce lien :
Comment demander l’accès au compte Apple d’une personne décédée
Bonjour,
Pour cela, je vous invite à suivre cette procédure : https://support.apple.com/fr-fr/HT208510
Bonne continuation !
Demander l’accès au compte Apple d’une personne décédée
