bonjour, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas acheter un espace supplémentaire de 50 go via mon iphone 13 pro max ?
" il me dit votre espace de stockage n'a pu être mis à niveau"
Merci,
Thierry
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour thierrry97 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as pu augmenter ton espace de stockage depuis que tu as posté ton message ?
Si ce n'est pas le cas, la première chose à faire va être de redémarrer ton iPhone et d'essayer d'acheter cet espace de stockage supplémentaire en étant connecté à un autre réseau Wi-Fi.
L'autre solution, si tu as toujours le même message d'erreur, va être de refaire les manipulations depuis un autre appareil. L'article Mise à niveau vers iCloud+ - Assistance Apple va t'expliquer comment le faire depuis un iPhone, un iPad, un iPod touch, un Mac et même depuis un PC Windows.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour thierrry97 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as pu augmenter ton espace de stockage depuis que tu as posté ton message ?
Si ce n'est pas le cas, la première chose à faire va être de redémarrer ton iPhone et d'essayer d'acheter cet espace de stockage supplémentaire en étant connecté à un autre réseau Wi-Fi.
L'autre solution, si tu as toujours le même message d'erreur, va être de refaire les manipulations depuis un autre appareil. L'article Mise à niveau vers iCloud+ - Assistance Apple va t'expliquer comment le faire depuis un iPhone, un iPad, un iPod touch, un Mac et même depuis un PC Windows.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Oui j’ai pu, j’ai appelé le service assistance et on a pu débloquer la situation.
merci
Bonjour thierrry97 !
Ravi de voir que tu as pu débloquer la situation !
N'hésite pas à revenir poster sur les communautés si tu as d'autres questions ou pour répondre à celles des utilisateurs.
Bonne journée !
Mise à niveau vers iCloud+ ne marche pas
