Transfert Android vers iPhone se bloque

le transfert en un Samsung note et un iPhone 13 pro max bloque à la fin du téléchargement sur 1 minute et plus rien ne ce passe . j'ai fait tout ce qui est indiqué dans l'article ci dessus. Merci


[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 déc. 2021 à 10h37

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 déc. 2021 à 12h04

Dans un premier temps, bonjour.


Avez-vous aussi suivi ce qui était indiqué plus bas ? Ci-joint.


En cas de problèmes de transfert

  • N’effectuez aucune opération sur vos appareils tant que le transfert des données n’est pas terminé. L’application Migrer vers iOS doit rester ouverte au premier plan pendant tout le processus. Si vous ouvrez une autre application, ou prenez un appel avec votre appareil Android avant la fin du transfert, ce dernier échoue.
  • Sur votre appareil Android, désactivez les applications ou réglages qui pourraient affecter votre connexion Wi-Fi, comme Sprint Connections Optimizer ou Smart Network Switch. Ensuite, accédez à Wi-Fi dans Réglages et maintenez votre doigt appuyé sur chaque réseau connu, puis oubliez-les. Ensuite, essayez à nouveau de procéder au transfert.
  • Redémarrez vos deux appareils, puis réessayez.
  • Désactivez la connexion de données mobiles sur votre appareil Android. Ensuite, essayez à nouveau de procéder au transfert.


En cas de problèmes après le transfert


Si vous avez bien tout fait, prenez contact avec le Support Samsung et le Support Apple pour que les deux puissent correctement vous aiguiller.


Bonnes fêtes de fin d'année.


Master.

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3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 déc. 2021 à 12h04 en réponse à Stppaco

Dans un premier temps, bonjour.


Avez-vous aussi suivi ce qui était indiqué plus bas ? Ci-joint.


En cas de problèmes de transfert

  • N’effectuez aucune opération sur vos appareils tant que le transfert des données n’est pas terminé. L’application Migrer vers iOS doit rester ouverte au premier plan pendant tout le processus. Si vous ouvrez une autre application, ou prenez un appel avec votre appareil Android avant la fin du transfert, ce dernier échoue.
  • Sur votre appareil Android, désactivez les applications ou réglages qui pourraient affecter votre connexion Wi-Fi, comme Sprint Connections Optimizer ou Smart Network Switch. Ensuite, accédez à Wi-Fi dans Réglages et maintenez votre doigt appuyé sur chaque réseau connu, puis oubliez-les. Ensuite, essayez à nouveau de procéder au transfert.
  • Redémarrez vos deux appareils, puis réessayez.
  • Désactivez la connexion de données mobiles sur votre appareil Android. Ensuite, essayez à nouveau de procéder au transfert.


En cas de problèmes après le transfert


Si vous avez bien tout fait, prenez contact avec le Support Samsung et le Support Apple pour que les deux puissent correctement vous aiguiller.


Bonnes fêtes de fin d'année.


Master.

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