Livraison de mon iPhone avec UPS

Je devais recevoir ma commande de iPhone 13 Pro le 17/12/2021 avant midi livraisons programme et avec un supplément de payement.

le jour j réception d'un message de UPS qui confirme que c'est la jour de livraison.

j'ai poser ma journée en attendant la livraisons et j'ai rien reçu, j'ai contacter UPS vers 15h qui m'informe que la livraisons c'est impossible aujourd'hui et que sa sera lundi 20/12/2021.

une heure de d'appelle pour enfin trouver le colis et me déplacement personnellement dans les bouchons de l'ile de France (2 heure aller 2 heure retour )pour récupère le colis car on voyagent le samedi .

j'ai contacter UPS pour me rembourser mais frais supplémentaire ils m'ont dis que sa se fait par Apple et Apple demande après le remboursement a UPS ,que c'est qu'il faut que je faire ? contacter qui? vous avez une idée

cordialement

probleme dans la livraison avec ups

[Titre Modifié par l’Hôte]