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iPhone en verrouillage d'activation

Que faire pour résoudre ce problème ?


Mon iPhone que j’ai acheté est bloqué.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR

Publiée le 5 janv. 2022 à 18h01

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Publiée le 6 janv. 2022 à 04h07

Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)


Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)


Un verrou d’activation ne peut être supprimé qu’en utilisant les informations de connexion du compte qui l’a appliqué.


Apple peut retirer un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide.

https://al-support.apple.com/#/additional-support


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3 réponses
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Le 6 janv. 2022 à 04h07 en réponse à ben-shaloom

Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)


Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)


Un verrou d’activation ne peut être supprimé qu’en utilisant les informations de connexion du compte qui l’a appliqué.


Apple peut retirer un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide.

https://al-support.apple.com/#/additional-support


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Le 5 janv. 2022 à 18h05 en réponse à ben-shaloom

Bonjour ben-shaloom,


Regardez avec le vendeur pour qu'il désactive cet iPhone, soit à distance via son compte iCloud soit en personne. Si c'est impossible de retrouver le propriétaire précédent, voyez pour vous faire rembourser, car pour qu'Apple vous aide, il va falloir une preuve d'achat avec une mention claire du numéro de série ou de l'IMEI et ensuite contacter l'assistance officielle Apple.


Bonne journée !

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iPhone en verrouillage d'activation

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