Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Profil de l’utilisateur : ben-shaloom
ben-shaloom Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

iPhone en verrouillage d'activation

Que faire pour résoudre ce problème ?


Mon iPhone que j’ai acheté est bloqué.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR

Publiée le 5 janv. 2022 à 18h01

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur : Limnos
Limnos
Niveau de l’utilisateur : Niveau 6
16 441 points

Publiée le 6 janv. 2022 à 04h07

Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)


Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)


Un verrou d’activation ne peut être supprimé qu’en utilisant les informations de connexion du compte qui l’a appliqué.


Apple peut retirer un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide.

https://al-support.apple.com/#/additional-support


Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur : Limnos
Limnos
Niveau de l’utilisateur : Niveau 6
16 441 points

Le 6 janv. 2022 à 04h07 en réponse à ben-shaloom

Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)


Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)


Un verrou d’activation ne peut être supprimé qu’en utilisant les informations de connexion du compte qui l’a appliqué.


Apple peut retirer un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide.

https://al-support.apple.com/#/additional-support


Répondre
Profil de l’utilisateur : Kestral
Kestral
Community+ 2024
Niveau de l’utilisateur : Niveau 8
45 565 points

Le 5 janv. 2022 à 18h05 en réponse à ben-shaloom

Bonjour ben-shaloom,


Regardez avec le vendeur pour qu'il désactive cet iPhone, soit à distance via son compte iCloud soit en personne. Si c'est impossible de retrouver le propriétaire précédent, voyez pour vous faire rembourser, car pour qu'Apple vous aide, il va falloir une preuve d'achat avec une mention claire du numéro de série ou de l'IMEI et ensuite contacter l'assistance officielle Apple.


Bonne journée !

Répondre

iPhone en verrouillage d'activation

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous