Salut maddy30,
Tu fais un retour de ton iPhone avec l'option Trade In d'Apple, c'est bien ça ?
Normalement, tout est fourni dans la boîte de retour, y compris les instructions de renvoi :
Une fois que vous aurez fourni à notre partenaire toutes les informations nécessaires et bien vérifié votre e‑mail, un kit de reprise vous sera envoyé. Ce kit comprend toutes les instructions nécessaires pour préparer, emballer et expédier votre appareil.
Source : Apple Trade In - Apple
Donc n'hésite pas à revérifier le kit que tu as reçu pour être sûr de ne rien louper. Regarde également dans tes emails, y compris le courrier indésirable, pour voir si tu as reçu un mail supplémentaire et si ces détails sont inclus dans le mail de confirmation.
Tous mes meilleurs vœux pour 2022 ❄️