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Je ne peux plus faire les mises à jour sur iPhone

Bonjour, cela fait plus d’un an que je ne peux plus faire les mises à jour sur mon 6S. Pourtant la dernière 15.2 est bien marquée qu’elle est accessible au 6s. Elle télécharge la mise à jour puis me notifie « Impossible d’installer la mise à jour. Une erreur est survenue lors de l’installation de iOS 15.2 » J’ai assez de stockage pour l’accueillir,

j’ai essayé toutes les démarches Apple. Tel que supprimer le téléchargement, wifi plus puissante….. rien ni fait…



Mise à jour impossible

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s, iOS 11

Publiée le 11 janv. 2022 à 19h46

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Publiée le 11 janv. 2022 à 19h53

Bonjour Margaux !

Pouvez-vous tenter la mise à jour depuis un ordinateur, en suivant cette procédure ?


> si vous utilisez un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure

> si vous utilisez un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou un PC Windows


Bien à vous.

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5 réponses
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Le 11 janv. 2022 à 19h53 en réponse à margaux110

Bonjour Margaux !

Pouvez-vous tenter la mise à jour depuis un ordinateur, en suivant cette procédure ?


> si vous utilisez un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure

> si vous utilisez un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou un PC Windows


Bien à vous.

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Le 14 janv. 2022 à 17h39 en réponse à margaux110

Bonjour,

Dans ce cas, et si vous disposez d'une sauvegarde, je vous invite à faire une restauration de votre iPhone via votre ordinateur.

Cela supprime l'ensemble du téléphone, et réinstalle le système (à jour, du coup).


Vous pourrez ensuite restaurer votre sauvegarde iCloud ou depuis l'ordinateur afin de remettre vos données.

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