Je viens de commencer d'utiliser Apple TV+ cependant j'ai un problème de son au niveau des basses des sons graves ça fait comme un son qui sature (sur toutes les programmes testés), qui crépite je trouve ça très gênant. je n'arrive pas a corriger cette erreur.
j'écoute simplement avec les hauts parleurs du MacBook Air.
Quelqu'un d'autre à déjà rencontré ce problème ?
programmes Apple TV+ probleme son basses
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MacBook Air 13″, macOS 12.1
Hello EdCrook,
Merci pour les tests et la confirmation que tout va bien avec les autres apps 😁. Pour le mode sans échec, une signalisation Safe Boot (ou similaire) en rouge devrait apparaitre en haut à droite dans la barre des menus.
Il est également possible de voir si le Mac est allumer en mode sans échec en allant dans le menu Pomme > À propos de ce Mac > Rapport système > Logiciel, au niveau de Mode de démarrage. N'hésite pas à retenter la manip pour être sûr de ne rien louper.
Si tu as un Mac avec une puce Intel, je pense que ça peut valoir le coup de tenter une Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM. Cette manip ne fonctionnera pas si tu as un MacBook Air avec la puce Apple M1, par contre.
Si la réinitialisation ne donne rien, ou si tu ne peux pas la faire à cause du modèle du Mac, alors il faudra faire une réinstallation du macOS, car il n'est pas possible de supprimer et réinstaller l'app TV uniquement.
La réinstallation de macOS n'entraine pas la perte de données, mais le risque zéro n'existant pas, je te conseille tout de même de faire une sauvegarde au préalable.
Et pour réinstaller macOS, tu peux t'aider de ce document : Réinstallation de macOS.
J'espère que ça sera bon avec ça 🤞
À très vite.
Salut the knight, merci pour ta réponse et bonne année à toi aussi.
j'ai ce problème uniquement avec l'app appleTV j'utilise Apple Music tous les jours et je n'ai aucun problème avec.
j'ai essayé en créant un autre compte utilisateur et toujours le même problème.
En fait lorsque le son de la bande audio s'emballe un peu (scène suspense, action...)c'est comme si la piste saute et la musique seulement se saccade, se sature. (pas de problème sur les voix)
Je suis obligé de changer la piste audio (VO vers FR puis revenir sur VO) pour corriger le problème jusque qu'au moment ou ça resaute encore.
Cela fait que quelques jours que j'utilise le service car 3mois offerts pour tester cela marcher bien au début il me semble que le problème est intervenu à partir du moment ou j'ai mis à jour le OS (MacOS Monterrey 12.1) (tous les logiciels sont à jour). Mais pas sur est ça pourrait venir de là ?
J'ai essayer de redémarrer le Mac en mode sans échec en suivant les instructions de ton lien mais j'ai pas l'impression d'y être arrivé.
Salut EdCrook,
Je ne regarde pas beaucoup Apple TV, ou même d'autres services de streaming, sur mon MacBook Air, mais j'avoue ne pas avoir noté le souci moi-même 🙈
Est-ce uniquement avec les programmes d'Apple TV+ que tu as remarqué la situation ? As-tu à disposition des films ou séries achetés avec iTunes et si oui, as-tu noté le même souci à la lecture de ces médias ?
J'utilise souvent Apple Music sur mon Mac par contre, et j'ai justement boosté les basses avec l'égaliseur. Si tu fais un test de ton côté depuis Musique, comment se comporte le son ?
Tu pourras trouver l'égaliseur dans l'app Musique > menu Fenêtre > Égaliseur et de là, tu pourras choisir d'augmenter les basses.
Je me dis aussi que les deux étapes suivantes vont nous aider à isoler le problème (ça ne va pas forcément le résoudre, mais on pourra peut-être mieux déterminer d'où il vient) :
Tiens-moi au courant.
Tous mes meilleurs vœux pour 2022 ❄️
Réglages audio de l'app Apple TV
