Je reçois des appels et je sais les émettre mais je n’entends rien.. je ne peux ni mettre en haut parleur ni en émission normale, parcontre avec mes AirDrop ça fonctionne… quelqu’un a ce genre de problème avec son iPhone 7 Plus ? Merci
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 7 Plus, iOS 15
Bonjour Golf9,
Merci pour ta réponse très détaillée et utile.
Dans la mesure où le haut-parleur est grisé lors des appels et où les différents microphones de ton iPhone ne fonctionnent pas, il est fort probable que le souci soit d'origine matérielle.
Tu peux essayer de forcer le redémarrage de l'iPhone.
Si le souci persiste après le redémarrage forcé de l'appareil, il faudra que tu contactes l'assistance Apple pour voir avec eux les options de réparation possibles.
Tiens-nous au courant si besoin.
Bonne journée 🙂
Bonjour Golf9,
Merci pour ta réponse très détaillée et utile.
Dans la mesure où le haut-parleur est grisé lors des appels et où les différents microphones de ton iPhone ne fonctionnent pas, il est fort probable que le souci soit d'origine matérielle.
Tu peux essayer de forcer le redémarrage de l'iPhone.
Si le souci persiste après le redémarrage forcé de l'appareil, il faudra que tu contactes l'assistance Apple pour voir avec eux les options de réparation possibles.
Tiens-nous au courant si besoin.
Bonne journée 🙂
Bonjour Golf9,
Lorsque tu indiques ne pas pouvoir mettre le haut-parleur lors des appels téléphoniques, que se passe-t-il ? Est-ce que l'icône du haut-parleur est grisé ?
Pour commencer, vu la nature de ton souci, il va falloir que tu testes les différents microphones de ton iPhone en suivant les étapes données sur le guide Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas.
Une fois ces tests réalisés, dis-nous si l'enregistrement de mémos vocaux est possible avec l'app Dictaphone de ton iPhone et si tu parviens à enregistrer des sons avec l'appareil photo avant de l'iPhone.
Je te conseille de désactiver le Bluetooth dans Réglages > Bluetooth avant d'effectuer ces tests.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour AstreA
Tout d’abord merci pour ta réponse rapide !
je te confirme que lorsque je passe des appels ou que j’en reçois la touche (haut-parleurs) est grisée et impossible à utiliser. Et aucun son ne s’échappe des baffles ni du micro. Soit on entend rien..
J’ai testé les différents microphones 🎤 en passant par le Dictaphone du téléphone 📱 ainsi que les messages vocaux via l’application wathsapp et rien ne fonctionne … j’ai désactivé Bluetooth comme prévu. Refais le même test et toujours rien.
j’ai essayé de faire une vidéo via wathsapp sur une discussion et ça ne fonctionne pas non plus.. le téléphone me conseille d’éteindre et de rallumer mon téléphone si le problème persiste.. forcément chose que j’ai effectué mais sans succès..
Le seul moyen que cela puisse fonctionner c’est lorsque je branche les AirPods.. alors la tout fonctionne.. mais je ne peux pas passer ma vie avec les AirPods dans les oreilles.. on se comprend.
si tu vois autres choses à faire AstreA… ? N’hésite pas à m’en parler ! Merci et pour ton info mon téléphone est mis à jour il a la dernière version IOS. :)
Excellente journée à toi !
Je n'entends rien en appel avec iPhone
