Réinitialiser l'identifiant Apple de mon enfant

Bonjour,

mon fils à oublié les mots de passe de son iPad ainsi que de son iPod, tous deux connectés avec le même identifiant apple. Quand je sélectionne réinitialiser mot de passe, apple me demande un numero de téléphone que j'inscrit car c'est le mien. Mais après ça, aucune possibilité de réinitialiser un nouveau mot de passe, j'ai essayé plusieurs fois le résultat est que l'identifiant est bloqué par apple pour question de sécurité.

J'ai fais plusieurs essais et je ne sais plus quoi faire.

je n'arrive pas a réinitialiser l'apple ID de mon fils

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