Aucun son lors des appels iPhone

Question

joaquim95 Auteur

Niveau 1

4 points

Aucun son lors des appels iPhone

Bonjour depuis quelques jours, je rencontre 2 problèmes avec mon IPhone7.

quand je passe des appels, aucun son n est échangé.

quand j en reçois, c’est pareil.

en face Time ou par WhatsApp, ça fait accroche de suite.

sur Safari, il m’est impossible de lire des vidéos ( pas de souci sur YouTube ou WhatsApp)

j ai mis la dernière version iOS 15 2 1.

j ai réinitialisé les donnes réseau.

aucun changement

que faire ?

Merci

iPhone7 - appels impossibles et lecture vidéo

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7

Publiée le 19 janv. 2022 à 15h44

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Answer 1

Meilleure réponse

joaquim95 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 20 janv. 2022 à 22h05 en réponse à ecatomb

L appelant et l appelé entendent Effectivement rien. Le microphone est HS. Impossible d utiliser le Dictaphone. Les barres rouges n’apparaissent meme pas. J ai fait une vidéo et pas de son non plus. ☹️

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Answer 2

ecatomb

Niveau 4

1 606 points

Le 20 janv. 2022 à 23h04 en réponse à joaquim95

Bonjour,

Donc contact le sav (surtout s'il est sous garantie) : https://support.apple.com/fr-fr/contact

Bonne soirée

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Answer 3

ecatomb

Niveau 4

1 606 points

Le 19 janv. 2022 à 16h17 en réponse à joaquim95

Bonjour,

Que voulez-vous dire par aucun son échangé ? Vous n'entendez rien tout comme la personne en face ?

Je suppose que le volume sonore n'est pas à zéro.

Avez-vous testé le dictaphone pour voir si le micro fonctionne bien ? Vous devriez avoir les petites barres rouges qui changent comme dans cette capture d'écran. Cela permettra déjà de savoir s'il fonctionne ou non.

Bonne journée

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Aucun son lors des appels iPhone

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