Mes interlocuteurs s'entendent en double en appel sur iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Mes interlocuteurs s'entendent en double en appel sur iPhone

Je viens vers vous car j'ai un problème et je ne trouve pas la solution. Lorsque je suis en appel avec une personne, cette personne va s'entendre en double. Le problème est que lorsque cette personne va appeler un autre numéro que le mien, il va n'y avoir aucun problème. Nous avons essayer avec écouteur et sans, haut parleur et sans, le constat est toujours le meme. En espérant que vous avez des solutions

Merci a vous.

echo pendant un appel

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR

Publiée le 21 janv. 2022 à 15h21

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Answer 1

Réponse la mieux classée

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 23 janv. 2022 à 23h11 en réponse à aaron293

Bonjour aaron293,

C'est étrange ! Je pense qu'il va falloir isoler le problème.

Dans un premier temps, je te conseille de faire un test en passant un appel audio FaceTime, ou avec d'autres applications comme WhatsApp ou Signal. Cela va permettre de savoir si le souci apparaît uniquement lorsque tu utilises ton réseau mobile ou également le réseau internet.

Ensuite, si tu isoles le problème à ton réseau mobile, je te recommande d'essayer de faire un test croisé en essayant une autre carte SIM dans ton iPhone et en faisant de même avec ta carte SIM dans un autre téléphone. Cela sera utile pour savoir si le problème est lié à ta carte SIM ou à l'iPhone.

Je te laisse faire ces étapes de ton côté.

Tiens-nous au courant !

Passe une bonne journée.

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Mes interlocuteurs s'entendent en double en appel sur iPhone

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