Support Apple en allumant mon Mac

Bonjour Je souhaite vendre mon macbook air je l'ai donc vidé et en allumant j'ai le message d'erreur support apple qui apparaît.

J'ai suivi la procédure Apple en éteignant et en rallumant le pc avec les touches commande + R.

Il me demande de me connecter au reseau internet mais ne veut pas, quelqu'un peut il m'aider?

Par avance merci.

Paméla

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