Mac fonctionne mal après tentative de mise à jour

Bonjour,

suite à une mise à jour qui ne veut pas s'installer sur mon MacBook pro M1 tout fraichement acquis j'ai appeler l'assistance qui après plusieurs manip n'arrive pas à régler mon problème.

Mon souci aujourd'hui c'est que depuis je n'est plus rien qui fonctionne. Je veux réinstaller l'OS mais ça ce termine en échec.

Quelqu'un pour m'aider svp ? Le macBook n'as même pas 15 jours je suis en panique.

MacBook M1

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