Supprimer l'historique des abonnements Apple résiliés

Question

Niveau 1

4 points

Supprimer l'historique des abonnements Apple résiliés

Malgrés avoir résilié l'abonnement via l'appli, celui-ci reste affiché, et il est indiqué que je peux le gérer depuis l'appli hors depuis l'appli, il m'est impossible depuis l'appli de faire quoique ce soit.

Comment faire pour ne plus avoir ces abonnements qui s'affichent alors qu'ils ne sont plus actifs ?

Les abonnements résiliés apparaissent toujours ce qui bloquent leur utilisation par d'autres biais

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 14

Publiée le 23 janv. 2022 à 11h24

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 25 janv. 2022 à 07h05 en réponse à P0rt1s8

Salut P0rt1s8,

As-tu du nouveau depuis ton message ?

Je ne suis pas certain de bien saisir ce qu'il se passe avec tes abonnements, pourrais-tu nous en dire plus ?

Pourrais-tu également nous faire une capture d'écran de ce qu'il se passe (sans informations personnelles) ?

Je te conseille d'essayer de résilier l'abonnement comme l'indique l'article que tu as lié :

Comment résilier un abonnement Apple.

N’hésite pas à nous donner le maximum d'informations sur ton souci.

En attendant de tes nouvelles.

À plus.

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Answer 2

P0rt1s8 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 25 janv. 2022 à 09h41 en réponse à DobbyIsAFreeHelp

Bonjour et merci pour ce retour.

Pour faire simple, je me suis abonné via l'application Twitch à un streamer. On peut à tous moments l'arrêter pour le reprendre plus tard. Or, là il m'est impossible de le reprendre, que ce soit depuis l'application Twitch ou par le biais du site web twitch.tv

J'avais déjà eu ce problème avec Smule, lorsqu'après un arrêt de l'abonnement pendant plusieurs j'avais tenté de le reprendre.

Il semble qu'il y ait un blocage lorsque l'on souhaite reprendre les abonnements.

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Answer 3

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 26 janv. 2022 à 01h46 en réponse à P0rt1s8

Salut P0rt1s8,

Merci pour cette réponse et pour les précisions.

Il me semble que pour Twitch s'est entièrement géré en interne au niveau des abonnements.

Tu devrais donc les contacter directement ou bien passer depuis un ordinateur pour faire les changements sur tes abonnements.

Je te laisse donc le lien pour l'assistance Twitch : Nous contacter.

En espérant que ça te soit utile.

Bonne journée.

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