Signification d'un message affiché sur Mac

Après appel à un ami je confirme que votre Mac est enrôlé dans une solution de gestion de parc.

Le réinitialiser ne servira à rien. Je vous recommande de le retourner au vendeur et demander un remboursement ou un échange.

Bonsoir 👋,

Le moteur de recherche me dit que Lion RE Sources est une filiale de Publicis. Du coup, je ne vois pas trop. Ce serait super d'en savoir plus sur le contenu.

Ce serait aussi super de savoir si vous venez d'acquérir votre Mac et si c'est d'occasion. Cela pourrait ressembler à un Mac enrôlé dans une solutions MDM.

J'allais oublier : n'autorisez rien surtout

A très vite 😉

bonjour, je sais pas mais ça sent mauvais

Pour pouvoir essayer de t’aider, il faudrait savoir de quelle année est ton Mac et quel est son modèle. Peux-tu nous la donner ? Tu peux trouver ça en cliquant sur le menu pomme  en haut à gauche > À propos de ce Mac. Dans cette attente tu peux, peut-être, passer un coup de Malwarebytes (version gratuite 15 jours) et essayer un redémarrage sans échec avec un appui long sur Maj (pas Caps Lock celle de dessous), LIEN :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201255

pense à le redémarrer après.

Si le souci persiste : Lance un rapport EtreCheck puis copie ici ce dit rapport.

Qui en dira un peu plus

Bonsoir;

Je suis surpris que pour t'apporter une solution sérieuse, et comme personne te demande, moi je tente pour te demander de faire une capture écran de la fenêtre des "preferences système" comme ici

et :

Quel est le modèle exact ? Quelle version macOS ?, Quelle année ? Quel espace sur ton disque interne ? Tu peux obtenir les infos dans la pomme :  > À propos de ce Mac.  > Aperçu et > Stockage 

C'est une solution de gestion de parcs pardon.

L'achat est il récent ?

Est-ce arrivé après un événement particulier?

OK merci

moi perso, déja je déconnecte tout ces disques et je laisse bien entendu le HD

redémarre le Mac et ensuite:

Réinstallation de macOS à l’aide de la fonctionnalité de récupération de macOS

Sans perte de données à la réinstallation de macOS

https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

Moi perso:

je cree une clef bootable Big Sur

je démarre le Mac dessus (touche option)

f'efface mon disque et je réinstalle

en ayant bien entendu fait une sauvegarde avant

Il y aura toujours un risque même si la probabilité est faible. il y a des choses à tenter :

• • Je comprends que vous ayez eu des soucis avec le vendeur, nous constatons son sérieux ici mais il y a quand même des lois qui encadre ce genre de vente. S'il s'agit d'un professionnel.
  • Ecrire à l'entreprise en leur demandant de désenroler le Mac. Il faudra leur donner le numéro de série du Mac.
  • Contacter Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe mais à moins d'arriver à obtenir un nouveau 3 un peu concerné c'est pas gagné. Ou essayer en Apple Store s(il y en un près de chez vous, c'est moins facile d'être détaché lorsque le client est en face.

Je suis navré 😔 pour vous.

Salut Daniel,

Je suis surpris que tu sois le juge du sérieux d'une réponse. J'ai énormément d'estime pour tes connaissances dont je me délecte chaque jour. Cependant, lorsque je reconnais qu'un Mac et enrôlé et que j'apprends en formation Apple qu'un Mac enrôlé ne peut être désenrolé que par le gestionnaire, je ne sais pas trop qu'apporter de plus.

Bien à toi ☺️,

Bonjour 👋 à tous,

Malheureusement😔 les enrôlement ne sont pas supprimés par une réinstallation. Ce sont les numéros de série que nous renseignons dans Apple Remote et/ou Apple Business Manager.

oui tu as raison 😃