Je ne peux pas ouvrir Microsoft Word et Excel sur iPad

Pourquoi je ne peux plus ouvrir Excel et Word sur mon nouvel appareil iIPad Pro? J’ai un abonnement actif et ça fonctionnait sur mon ancien que j’ai transféré sur mon nouveau.

Nouvel IPad Pro, j’ai un abonnement pour Word et Excel, le transfert des applications et données se sont bien effectuées. Seulement je ne peux pas ouvrir les applications Excel et Word

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