Restaurer tous les mails archivés sur iPhone
Comment restaurer tous mes mails archivés qui ont subitement disparu ?
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iPhone XR, iOS 15
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Bonjour Frédéric2539,
Je suis navrée d'apprendre que tu as perdu certains de tes e-mails. Nous aurions besoin de plus d'informations pour voir s'il sera possible ou non de les récupérer.
Sais-tu si les e-mails en question viennent d'un compte POP ou bien d'un compte iMAP ?
Peux-tu nous dire s'ils ont disparu après un évènement particulier ou non et à quand remonte cette perte ?
Avais-tu enregistré une copie de ces e-mails sur un autre support (disque dur externe, ordinateur, etc.) ?
Après avoir lecture de l'article Méthodes de sauvegarde pour les iPhone, iPad et iPod touch, il apparaît que les données de l'app Mail ne sont pas sauvegardées sur iTunes ou sur un ordinateur. Donc je ne pense pas que tu puisses les récupérer en restaurant une sauvegarde de ton iPhone.
La possibilité de les récupérer va donc dépendre de si tu en avais fait une copie quelque part ou de s'ils se trouvent encore sur ta Webmail et sur les serveurs de ton fournisseur.
Je t'invite donc à aller sur le site de ton fournisseur d'e-mail, à t'y connecter avec ton compte e-mail et à regarder si les e-mails en question ont aussi disparu de ta Webmail et des serveurs de ton fournisseur ou s'ils s'y trouvent toujours.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
