je souhaite me réabonner a une chaine twitch mais lorsque je veux payer on me dit qu'il y a une erreur de données de facturation alors que j'ai vérifié et mes informations bancaire sont juste.
echec abonnement twitch
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone X, iOS 15
Coucou LéoTer,
Sais-tu si tu as le problème sur d'autres apps, ou seulement sur Twitch ?
Si le souci est uniquement sur Twitch, le mieux que je puisse te conseiller c'est de les contacter directement. Il est possible que quelque chose bloque de leur côté.
Si jamais tu as le souci sur plusieurs apps, peux-tu nous fournir une capture d'écran du message d'erreur ? Fais bien attention à cacher tes données persos.
On attend de tes nouvelles.
Belle journée ☀️
J’ai le même problème. Impossible de me réabonner car j’ai désactivé les renouvellements automatiques. Je voulais les faire manuellement. Maintenant qu’ils sont passés impossible de les réactiver. Quelqu’un a le même soucis. HELP !!!
Idem, j’ai résilié l’abonnement à une chaîne twitch depuis apple abonnement quand j’ai réalisé que ça renouvelait automatiquement et je ne peux plus m’abonner. Twitch assistance répond de manière stéréotypée et pas d’aide pour retrouver la formule avec jetons. D’ailleurs plein de problèmes pour connecter avec amazon prime ou bénéficier d’une carte cadeau. Je pense que le problème vient d’Apple car c’est en se désabonnant depuis apple que ça a bloqué pour se réabonner
salut ce me rassure que je ne sois pas le seul à avoir le même problème, sinon je n’ai toujours pas trouvé de solution à part envoyé un ticket à twitch service qui m’a répondu en me donnant des réponses pas très clair at qui ne m’aides pas à résoudre ce problème.
Salut j’ai une bonne nouvelle, j’essayais régulièrement de me réabonner pour vérifier si le problème était résolu et aujourd’hui je pouvait enfin me réabonner à la chaîne sur laquelle il y avait un problème. Mais je ne sais pas comment cela a fonctionné je n’ai ni eu de mail de Twitch ou d’Apple, peut être un coup de chance. J’espère que toi aussi tu n’as plus ce problème, si tu a besoin que je me renseigne encore pour t’aider tu peux me demander. Bonne soirée !
Coucou !!!
je viens de réessayer et j’ai réussi à me réabonner à deux chaînes. Encore trois autres bloquées. J’espère qu’elles vont se débloquer toutes seules. Vraiment trop bizarre ce bug. Merci pour ton message.
Tu as trouvé une solution ?
Salut je pense aussi que cela viens d’Apple mais je sais pas si il pourrait résoudre le problème.
Bonjour cela a déjà été fait mais le service client ne m’a pas aidé à résoudre ce problème qui est présent que sur l’app Twitch dans mon cas.
J’ai eu apple en tchat hier soir, ils ne trouvent pas de solution. Ils m’ont conseillé de joindre Twitch. Mais déjà deux mails à Twitch et pas de réponse. Ça avance de votre côté ???
Toujours pas j’ai pourtant aussi renvoyer un ticket à Twitch qui ne m’as toujours pas répondu. Sinon je fait le tour de forum pour trouvé une solution
On se tient au courant je continue de chercher aussi de mon côté ! J’espère qu’on va trouver
iPhone signale une erreur de données de facturation
