Bonjour,
impossible d’exporter la vidéo souvenir pour l’envoyer à ma famille.
j’ai essayé avec un meilleur réseau, en redémarrant mon iPhone, rien a faire…
avez vous d’autres astuces?
Erreur lors de l’exportation de la video
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS
Hey melanie294,
Merci pour avoir détaillé la situation, cela permet de mieux comprendre ce que tu fais et à quel moment ça coince. Bien vu pour avoir testé différentes connexions (Wi-Fi / 4G) et pour avoir redémarré ton iPhone.
Je viens de faire le test de mon côté et c'est effectivement un processus assez long.
Est-ce que tu laisses bien l'appareil procéder à la préparation de la vidéo sans effectuer une autre tâche en même temps ?
Je te conseille également de t'assurer que ton iPhone dispose d'assez de batterie (mets-le en charge au cas où pour être sûre).
Vérifie également que tu disposes d'assez d'espace disponible sur ton appareil.
Une dernière chose, sauvegarde tes données (c'est toujours utile d'avoir une copie en cas de besoin) et mets ton iPhone à jour. La dernière version iOS disponible étant la 15.3, cela pourrait aider.
Reviens une fois que tu auras fais le point et tester tout cela.Bonne journée !
Hey melanie294,
Merci pour avoir détaillé la situation, cela permet de mieux comprendre ce que tu fais et à quel moment ça coince. Bien vu pour avoir testé différentes connexions (Wi-Fi / 4G) et pour avoir redémarré ton iPhone.
Je viens de faire le test de mon côté et c'est effectivement un processus assez long.
Est-ce que tu laisses bien l'appareil procéder à la préparation de la vidéo sans effectuer une autre tâche en même temps ?
Je te conseille également de t'assurer que ton iPhone dispose d'assez de batterie (mets-le en charge au cas où pour être sûre).
Vérifie également que tu disposes d'assez d'espace disponible sur ton appareil.
Une dernière chose, sauvegarde tes données (c'est toujours utile d'avoir une copie en cas de besoin) et mets ton iPhone à jour. La dernière version iOS disponible étant la 15.3, cela pourrait aider.
Reviens une fois que tu auras fais le point et tester tout cela.Bonne journée !
Bonjour melanie294,
Essaye de voir si changer la musique te permet de ne plus rencontrer ce souci de partage de ta vidéo. Tu trouveras comment faire dans l’article Utilisation de Souvenirs dans Photos sur votre iPhone, iPad ou iPod touch associé à ton post.
Tu peux éventuellement tenter un redémarrage forcé de ton iPhone en suivant les indications données sur cette page : Forcer le redémarrage de l'iPhone.
Essayons de voir si une de ces deux manipulations aboutissent à quelque chose. 🤞
Tiens-nous au courant !
Bonne journée.
Salut melanie294,
Il nous faudra un peu plus de détails sur ton souci pour comprendre ce qui peut coincer :
Reviens avec ces informations ainsi que la version iOS de ton iPhone XS et on verra quelle sera la meilleure option à te proposer ensuite.
À bientôt !
Bonjour,
J'ai exactement le même problème cité plus haut et ai exécuté toutes les manipulations demandés.
Malheureusement ce message d'erreur continu d'apparaitre.
Merci d'avance pour votre aide !!!
Bien à vous,
Fred
Hello,
merci beaucoup de m’aider :)
alors voilà ce que je fais :
si vous avez ses astuces je suis preneuse 🤗
j’ai tenté de changer wifi/4g, de redémarrer, de visionner chaque photo indépendamment pour être sur que le tel les ait bien téléchargé d’icloud…
bonne soiree
melanie
Hello,
merci beaucoup pour tous ces conseils 🤗
Alors oui je le pose le temps qu’il mouline pour ne pas le perturber mais ça fait tout le temps pareil.
j’ai refait l’essai avec batterie pleine et iPhone branché
jai mis a jour la dernière version, et tout est bien sauvegardé….mais c’est toujours la même erreur.
j’ai également refait un test avec beaucoup moins de photos, et ça a planté aussi 😭
Est-ce que vous avez d’autres idées?
merci encore 🤗
Erreur lors de l’exportation d'une vidéo iPhone
