Je n’entends pas mon interlocuteur avec FaceTime iPad

Salut Electronlibr,

Dans un premier temps, il faudrait déterminer si le souci se situe sur ton appareil ou sur celui de ton interlocuteur. Il y a un moyen tout simple de savoir ça : si tu appelles quelqu'un d'autre avec FaceTime, est-ce que tu entends cette personne ?

Est-ce que tu as du son quand tu regardes une vidéo ou écoute de la musique depuis ton iPad ?

Dans un premier temps, n'hésite pas à rallumer l'iPad, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iPadOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.

Vérifie également que ton iPad n'est pas simplement en mode silencieux. Pour ça, ouvre le centre de contrôle et assure-toi que la cloche ne soit pas en rouge et barrée. Si elle l'est, clique dessus pour réactiver le son.

Tiens-nous au courant ❄️

Hey Electronlibr,

Merci pour tes précisions. 😃

Du coup, les suggestions de The_knight peuvent tout à fait s'appliquer à l'appareil de ton interlocuteur également :

• Tester si d'autres contacts le voient et l'entendent correctement en appel FaceTime.
• Vérifier les réglages sonores sur son appareil.
• Redémarrer son appareil.
• Vérifier si une mise à jour est disponible (et penser à sauvegarder les données avant car il est toujours utile d'en avoir une copie en cas de besoin).

Et si ça coince toujours malgré cela, n'hésite pas à nous donner tous les détails utiles pour qu'on regarde tout ça de plus près : le modèle de vos appareils respectifs, chaque version logicielle concernée.

À bientôt !

Bonjour Electronlibr !

Content de voir que le problème a enfin pu être résolu !

N'hésite pas à revenir poster sur les forums si tu as d'autres questions ou pour répondre à celles des utilisateurs.

Passe une bonne semaine !